PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE UN POE DE POES (PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR)

ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE DOCUMENTACIÓN EN LA RED DE FARMACIAS ¨INTI PHARMA S.A¨[pic 2][pic 3]

1. Objetivo

Elaborar un procedimiento operativo estándar que sirva como instructivo para la creación de futuros POEs que expliquen correctamente definiciones, parámetros y diversos pasos a seguir en los trabajos o rutinas que se realizan en una farmacia, de esta manera se puede evitar cualquier imprevisto que produzca problemas o deficiencias en el trabajo.

1. Alcance[pic 7]

Se delimita las personas a las que va dirigido el POE dependiendo del procedimiento que se va a llevar a cabo. Este documento aplica a todo el personal técnico y auxiliar que labora dentro de la Botica del Ahorro, también a quienes trabajan en otras farmacias galénicas y quieren hacer uso de este POE para la redacción y cumplimiento de los procedimientos descritos.

1. Responsabilidades del proceso de documentación

• Gerente y/o Farmacéutico titular: Responsable de revisión, aprobación y autorización para la emisión del presente documento.
• Farmacéutico cotitular y/o superior: Responsable de verificación del cumplimiento del presente documento.
• Todo el personal de la farmacia: Responsables de la correcta ejecución del presente documento.

1. Definiciones y Abreviaciones

• Procedimiento operativo estandarizado (POE): También conocido como Standard Operating Procedure (SOP) por sus siglas en inglés, es un documento en el cual se encuentra una descripción minuciosa de instrucciones o pasos sucesivos y secuenciales para un determinado proceso o rutina de trabajo.

Procedimiento: Es un conjunto de pasos u operaciones que se realizan de manera secuencial, teniendo en cuenta debidas precauciones y diferentes medidas que deben ser aplicadas para poder llegar al resultado requerido.

• Texto Instructivo: Texto con información que describe una lista de elementos y orienta a seguir determinados pasos para poder realizar una tarea, un procedimiento o un trabajo; también están destinados a solucionar alguna problemática.

• Procedimientos normalizados de trabajo (PNT): Se refiere a instrucciones escritas que tienen por objetivo realizar una tarea específica, con las normas correctas para su elaboración y control de calidad.
• Farmacia galénica: Se define como una de las ciencias farmacéuticas encargadas de la transformación de una droga y sus principios activos en medicamentos con una forma farmacéutica determinada para permitir su adecuada dosificación y

administración farmacoterapéutica.[pic 8]

1. Ejecución

Todos los procedimientos documentados se ejecutarán de acuerdo con lo establecido en la planificación, es importante una correcta interpretación de las instrucciones para reducir fallos, así como la adecuada estandarización de procedimientos a fin de evitar errores sistemáticos en tareas específicas, de esta manera se alcanzarán los objetivos propuestos

1. Formato

• Tamaño: Formato A4.
• Fuente: Letra tipo Times New Roman.
• Número de fuente: N° 12 para todo el documento.
• Interlineado: El espaciado entre líneas y párrafos será de 1.15.
• Alineado: Todo el documento debe estar justificado.
• Negrita: Los títulos y subtítulos empleados tendrán el formato de Negrita en el texto.
• Márgenes: El margen empleado será superior 2,54 cm e inferior de 2,54 cm en el exterior de 2,54 cm y en el interior de 3,18 cm.
• Viñetas: Se aplica para crear una lista con el punto negro.
• Imágenes: Se emplea un cambio de formato de cursiva al texto para el título de la imagen y la descripción de la misma tendrá formato de texto normal.

1. . Partes del POE

5.2.1. Partes del POE

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