Actividad 8. Problemas y soluciones: Lenovo

Actividad 8. Problemas y soluciones: Lenovo  Descripción:

Objetivo de la actividad:

Identificar la problemática de un caso sobre las diferencias culturales en la negociación.

Descripción de la actividad:

El alumno identificará la problemática cultural presentada en el caso y analizará las estrategias de negociación.

Requerimientos para la actividad:

Caso Lenovo.

 Instrucciones para el alumno:

1. Lee el siguiente caso y responde a las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es la situación que se presenta?

Choque cultural…

• En mayo de 2005, IBM vendió su negocio de computación "ThinkPad" a Lenovo Group Co., Ltd. Fabricantes chinos de computadoras personales, que anteriormente solo se vendían en China. Inmediatamente después de la adquisición de ThinkPad, Lenovo tomó la iniciativa El escenario global. Suponiendo que debe apuntar a nuevos mercados para aumentar En términos de ventas, Lenovo presentó a los gerentes occidentales y trató de reformarse culturalmente de un día para otro.

1. ¿Qué empresas están involucradas?

• IBM
• Lenovo
• Dell Computer Corporation.

1. ¿Qué poder de negociación observaste?

• Note que se mantenía un sistema jerárquico en cuanto a la negociación de tal manera que se impuso como una solución para poder acabar con el problema que se estaba generando entre las diferencias culturales que maneja Lenovo a lo que tomaron ese infortunio y lo trabajaron para el beneficio de la empresa como un soporte competitivo.

1. ¿Qué problemática se analiza en el caso? Descríbela.

• Su principal problemática se desarrolló por una mala interpretación y esto se da; cuando no se analiza de manera concisa al país destino de negociación. Los estadounidenses se encontraban en un punto de frustración por la necesidad de generar buena comunicación de armonía con sus negociantes chinos y su inhabilidad por parte de ellos al no expresar su inconformidad y desacuerdo con el asunto. En base a ello los estadounidenses lo mal interpretaron tomándolo como una falta de compromiso a la negociación, pero lo que sucede es que los negociantes chinos se mantenían en silencio para expresar su inconformidad (algo que es parte de su cultura en su país de origen). De tal forma que los chinos sentían como si no tuviesen permiso para poder expresarse.  

1. ¿Cómo se divide el mercado y su competencia?

• Internacional, Nacional, Regional, Intercambio Regional al Mayoreo, Metropolitano y Local.

• Sin embargo, en mi opinión, dependerá del producto y por supuesto su ubicación geográfica.

1. ¿Qué criterios se utilizaban para evaluar a un proveedor?

• Partiendo del caso Lenovo se sintió obligado a adoptar el inglés como lengua oficial de la empresa y contar con la contratación de Dell Computer Corporation como su CEO.

1. ¿A quién se le atribuye la responsabilidad de esta situación?

• Supongo que la responsabilidad se les atribuye a los accionistas de la empresa Lenovo

1. Redacta con tus palabras la problemática que identificaste en el caso Lenovo y justifica ampliamente de qué manera afectaron las diferencias culturales en la negociación. Anota la información que consideres más importante para la toma de decisiones.

• El problema que presenta el caso es que Lenovo Group Ltd., un productor de origen chino de computadoras que únicamente sólo eran vendidas en China, supuso que tenía que direccionar su nuevo mercado para hacer crecer las ventas, Lenovo incorporó gerentes occidentales y buscó rehacerse culturalmente de un día para otro.  Lenovo sintió la obligación a incorporar el inglés como la lengua oficial de la empresa y contrató de Dell Computer Corporation a su nuevo CEO. La situación se obtuvo cuando se trató de obtener negocios con otras empresas de diferente cultura cuando en realidad lo primero que debe hacerse es realizar una investigación general de la empresa internacional, esto dependerá de los aspectos culturales y la importancia de las relaciones sociales de cada país. En realidad, esta situación podría presentarse siempre que no se hagan las cosas paso por paso, la manera más correcta de encajar en una negociación e incorporación es realizar una investigación general de las costumbres, aspectos culturales para evitar choques culturales

1. ¿Qué acciones se deberían tomar y por quién, para evitar estos problemas en el futuro? Explica ampliamente.

• Comparando estereotipos y diferentes formas de trabajo, y sugiriendo diferencias obvias, porque estas diferencias pueden ser causa de conflictos, deben crear fuentes de información para que puedan obtener estas ayudas, a fin de evitar estos conflictos que realmente afectan a la empresa.

1. Elabora una conclusión sobre el efecto que tienen los estereotipos y estilos de negociación en los negocios internacionales.

• La información de contacto de la empresa es muy importante para comprender cómo entrar en la conversación comercial. Como se mencionó anteriormente, es transcendental no solo hablar un lenguaje oral, sino también acostumbrarse a ingresar un idioma personalizado. Creo que educación es un aspecto muy importante del análisis y no tiene nada que ver con los tipos de productos que llevaremos al mercado y la estrategia de importación (producida en el exterior) para ingresar al mercado. Nos ayuda a comprender las capacidades de la población económicamente activa y a comprender por qué los consumidores se comportan de cierta manera.

• De igual forma, como hemos visto en el tipo de negociación, se debe prestar atención a la relación personal, tiempo, estilo de saludo, vestimenta y lenguaje que se usa en cada cultura. Es necesario analizar más culturas sobre esto, pero al usar la teoría de Hofstede, puede tener una comprensión más clara del comportamiento de cada cultura. Finalmente, no olvidemos que la cultura penetra a través de la educación, por lo que la adaptabilidad de la población también es función de la educación que recibe.

Nota para el alumno: Considera que tu actividad debe estar documentada (proceso) y fundamentada.