Actividad de Comprension: Comercio y Negocio Electronico.

...

El impacto de los negocios electrónicos fue ocurriendo en fases: En su primera fase (1994-1997) fue presencial: Se aseguraban de que todos tuvieran un sitio web, con poco conocimiento pero estableciendo que todo tipo de negocio contará con un elemento en internet. La segunda fase (1997-2000) era sobre transacciones: compra y venta en los medios digitales. El enfoque de esta fase era el flujo y generación de ingresos brutos. La tercera fase (2000-?) era el enfoque en como el internet puede impactar en las ganancias, no solo como aumentos en los ingresos brutos, sino en el incremento de los márgenes de ganancia, esta fase es conocida como de negocio electrónico. En relación a lo mencionado por el autor, se opina que posiblemente nos encontramos en una cuarta fase, en donde no solo existe oportunidad de realizar negocios a las empresas, sino también a las personas en general, ofreciendo oportunidad de realizar negocios y transacciones en sitios web tales como las redes sociales (ej. Facebook) así como de páginas de compra y expansión de su gama de productos, como en el caso de Amazon, las que hoy en día son más comunes que en las fases anteriormente descritas.

El negocio electrónico es impulsado debido a que todos los días una mayor cantidad de individuos y compañías alrededor del mundo se están conectando electrónicamente. Esta unión digital de consumidores y compañías en un ambiente de bajo costo es un avance tecnológico muy significativo, y deja a un lado los anticuados conceptos de construir un negocio en la asimetría de la información.

En conclusión, el negocio electrónico ofrece un grado de atención personalizada en la relación cliente-empresa, permitiendo mayor accesibilidad en una amplia gama de productos y servicios, e impulsando a que las pequeñas y medianas empresas tengan un mayor alcance, dejando de lado conceptos como horarios y enfocándose en una rápida atención, todo esto gracias a la constante cultura digital de nuestra sociedad y de una disposición de las empresas para el desarrollo de este enfoque tecnológico.