Cuestionario 10 niebels.

...

FORMAS PARA EL ESTUDIO DE TIEMPOS

La operación en estudio se identifica mediante información como nombre y número del operario, descripción y número de la operación, nombre y número de la máquina, herramientas especiales usadas y sus números respectivos, el departamento donde se realiza la operación y las condiciones de trabajo prevalecientes. Es mejor proporcionar demasiada información concerniente al trabajo estudiado que tener muy poca.

SOFTWARE PARA EL ESTUDIO DE TIEMPOS

- Existen varios paquetes de software disponibles para el analista de estudio de tiempos. TimStudy, de la Royal J. Dossett Corp., usa un registrador de datos para recolectalos de manera electrónica y cargarlos directamente a una PC para el análisis.

- CITS/APR, de C-Four, usa computadoras portátiles para recolectar datos, y permite un análisis de datos más detallado porque una interfaz diseñada para hojas de cálculo se enlaza directamente con Excel.

Ambas utilizan un hardware especializado que no está disponible con facilidad.

Los programas que usan asistentes digitales personales (PDA) de propósito general han ganado popularidad, estos software permiten al analista eliminar el trabajo pesado de escritorio y mejorar la exactitud de los cálculos.

Para estudios de tiempos a partir de cintas de video, existe el Multimedia Video Task Analysis (MVTA, Nexgen Ergonomics), interactúa con una VCR a través de una interfaz gráfica y permite a los usuarios identificar de manera interactiva los puntos de quiebre en la grabación de video mientras la analiza a cualquier velocidad (tiempo real, movimiento lento/rápido o cuadro por cuadro hacia adelante o hacia atrás). Después MVTA produce automáticamente reportes del estudio de tiempos y calcula la frecuencia de ocurrencia de cada evento así como el análisis de la postura para el diseño del trabajo.

EQUIPO DE CAPACITACIÓN

Metrónomo es un dispositivo que puede ajustarse para dar un número determinado de pulsos por minuto. Muchos metrónomos, especialmente los electrónicos, pueden configurarse para dar un sonido de alerta (o una luz de advertencia) cada 3, 4 o 5 pulsos para crear un elemento más realista.

ELEMENTOS DEL ESTUDIO DE TIEMPOS

Los analistas deben inspirar confianza, ejercitar su juicio y desarrollar un acercamiento personal con todos aquellos con quienes tenga contacto. Deben entender a fondo y realizar las distintas funciones relacionadas con el estudio: seleccionar al operario, analizar el trabajo y desglosarlo en elementos, registrar valores elementales de tiempos transcurridos, calificar el desempeño del operario, asignar los suplementos u holguras adecuadas y llevar a cabo el estudio.

SELECCIÓN DEL OPERARIO

Es el primer paso para comenzar un estudio de tiempos. En general, un operario que tiene un desempeño promedio o arriba del mismo proporcionará un estudio más satisfactorio. El trabajador promedio suele desempeñar su trabajo en forma consistente y sistemática. El paso de ese operario tenderá a estar aproximadamente en el rango normal, por consiguiente le facilitará al analista del estudio de tiempos la aplicación de un factor de desempeño correcto. El operario debe estar completamente capacitado en el método, le debe gustar el trabajo, debe demostrar interés en hacerlo bien, debe estar familiarizado con los procedimientos y prácticas del estudio de tiempos y tener confianza tanto en los métodos del estudio de tiempos como en el analista, debe ser cooperativo como para estar dispuesto a seguir las sugerencias hechas por el supervisor o por el analista del estudio de tiempos. El analista debe acercarse al operario de manera amigable y demostrar que entiende la operación que va a estudiar. El operario debe tener la oportunidad de hacer preguntas sobre las técnicas de medición del tiempo, el método de calificación y la aplicación de suplementos u holguras. Todas las preguntas deben responderse con franqueza y paciencia. El operario debe ser incitado a ofrecer sugerencias y, cuando lo haga, el analista debe recibirlas con interés para demostrar respeto por las habilidades y conocimientos del operario.

REGISTRO DE INFORMACIÓN SIGNIFICATIVA

El analista debe registrar las máquinas, herramientas manuales, soportes, condiciones de trabajo, materiales, operaciones, nombre y número del operario, departamento, fecha del estudio y nombre del observador. Puede resultar útil un bosquejo de la distribución. Entre más información pertinente se registre, más útil será el estudio de tiempos a través de los años. También será útil para la mejora de métodos y la evaluación de los operarios, las herramientas y el desempeño de las máquinas. Cuando se usan máquinas herramienta, el analista debe especificar el nombre, el tamaño, el estilo, la capacidad y el número de serie o inventario, así como las condiciones de trabajo. Se deben identificar troqueles, sujetadores, calibradores, plantillas y dispositivos mediante sus números y descripciones cortas. Si las condiciones de trabajo durante el estudio son diferentes a las condiciones normales para esa tarea, afectarán el desempeño del operario. Si son mejores disminuye la holgura si son peores aumenta la holgura.

POSICIÓN DEL OBSERVADOR

El observador debe estar de pie (debe seguir de las manos del operario mientras éste lleva a cabo el ciclo de trabajo), atrás del operario, de manera que no lo distraiga o interfiera con su trabajo. Durante el curso del estudio, el observador debe evitar cualquier conversación con el operario, ya que esto podría distraerlo o modificar las rutinas.

DIVISIÓN DE LA OPERACIÓN EN ELEMENTOS

Para facilitar su medición, la operación debe dividirse en grupos de movimientos conocidos como elementos, para esto el analista debe observar al operario durante varios ciclos. Si es posible, se debe determinar los elementos de operación antes de iniciar el estudio. Los elementos deben partirse en divisiones finas, pero que no sean tan pequeñas como para sacrificar la exactitud de las lecturas. Se recomienda divisiones de alrededor de 0.04 minutos para poder ser leídas en forma congruente. A fin de identificar por completo los puntos de terminación y desarrollar congruencia en las lecturas del cronómetro de un ciclo al siguiente, se considera tanto el sonido y las señales visuales al desglosar los elementos. Por ejemplo, los puntos de quiebre de