Ensayo Mensual “Don’t Make Me Think”

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Todo esto me hace reflexionar en cuanto a las páginas que yo frecuento, es verdad que cada página esta acomodada de una forma en la que NADIE pueda sentirse confundido al entrar en contacto con la página. Creo que es un trabajo subvalorado el del autor, cuando debiera de ser algo fundamental en el desarrollo web.

La cantidad de clics para poder accesar a cualquier página del sitio no es tan importante como la dificultad de elegir ese clic, es decir, el esfuerzo de reflexión y la incertidumbre sobre si la elección hecha es correcta. “Tres clics mecánicos e inequívocos equivalen a un clic que requiere cierto grado de reflexión”[6] La navegación tiene que ser muy excluyente en su contenido de elección, de ahí proviene el título del Capítulo 4 “Animal, vegetal y mineral”.

Cuando una persona ve un “rollo” puesto nada más para ocupar espacio, es muy notable. Hace ver el contenido “lleno”, pero lleno de información inútil. Lo que define que tan bueno es tu sitio, es qué tanta información práctica estas ofreciendo al usuario y que tan explicativo lo estas desarrollando. Se dice que se elimina el “ruido” de una página cuando se resalta lo práctico y se quita lo innecesario, haciendo que el usuario puedo ver mucho en poco.

“Una navegación clara y bien desarrollada es una de las mejores oportunidades con las que cuenta un sitio para dar una buena impresión.”[7] La primera impresión siempre es definitiva, para bien o para mal. La coherencia y consistencia de la página son esenciales para mantener una navegación clara y amigable con el usuario. Esto me ayuda a saber e identificar que mientras mejor se tengan estos elementos, mejor me podré ubicar yo dentro de la página.

Me he dado cuenta que la etapa de testing tiene más relevancia de lo que pensé, ya que para que una página sea un éxito, debe de ser probada primeramente por un cierto público antes de sacarlo al mundo. Esto puede llegar a ser sencillo, rápido y barato. Solo es cuestión de presentar un pantallazo a una persona, y saber cómo se siente con lo visto.

La gente abandona lo que no le satisface. Poner tantos pasos para accesar a algo, ocultar información importante, pedir información que no se utilizará, tener desorganización, deshonestidad y entre otras cosas más, son factores que forzan a un usuario a frustrarse y abandonar la página. Sin embargo, una página que comunica lo que la gente quiere saber, permitir información importante, hacer todo muy obvio y sencillo, facilitar la recuperación errores, son las cosas que harán que el usuario sonría y regrese pronto.

Hay que dedicarle tiempo a la implementación de soluciones de errores, a la simplicidad, a la usabilidad, a la accesibilidad, a la organización, no es del todo fácil, pero hará que el usuario se sienta cómodo con el contenido.

A veces, se puede entender un desastre visual con las intenciones principales del creador. Hay que hallar soluciones imposibles de una manera fácil y sencilla para el usuario final. Las pruebas cuantitativas y cualitativas tienen diferentes objetivos que medirán la eficacia de la página. Hay que ser riguroso y meticuloso para que los resultados de las pruebas sean claros y fiables para manejar los desastres visuales.

Conclusión

Me pareció muy interesante esta lectura, abre una nueva puerta en la visión de un buen programador web. La usabilidad tiene más importancia de lo que creía, y es necesario que se le dedique el tiempo necesario, los recursos y las pruebas para crear un sitio exitoso. Hay muchas recomendaciones del autor muy útiles dentro del área de UX, y te da a entender cada pensamiento que pasa por la cabeza de cada usuario que entra a internet y busca algo que necesita. Y al final, se le da el enfoque al testing, que te proporciona muchas ventajas sobre los demás sitios y te ayudara a mejorar tu website de una forma eficaz.

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