PROYECTO SISTEMA DE GESTIÓN DE HORAS MÉDICAS “CLÍNICA CALAMA”

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2.- RESUMEN

En este proyecto se observará específicamente y globalmente el aporte que hace la tecnología informática día a día a todas las áreas de trabajo en la actualidad, automatizando zonas y corporaciones completas, siempre apostando a su mayor productividad y crecimiento.

Se observa la creación y desarrollo de un sistema de “Atención de horas médicas”, siendo su objetivo fundamental poder aportar a una mejor y mucho más eficaz productividad y orden en el trabajo diario de dicha clínica, viendo y reuniendo desde cero todos los problemas y deficiencias que se encuentran en la clínica a la hora de realizar sus actividades y viendo toda la parte de toma de requerimientos, análisis de los mismos en diferentes diagramas UML para su estructuración optima y eficaz, así como también el análisis sobre la programación del mismo en lenguaje Orientado a Objetos Java, viendo paso a paso su desarrollo y sus interfaces graficas con las que interactuara directamente los usuarios del sistema., pudiendo observar la eficacia del producto Software y teniendo una clara visión de sus funciones y características y llegando a concluir el aporte que sería para la clínica médica.

El proyecto se llevó a cabo bajo un detallado y profundo análisis de los requerimientos reales y problemas actuales que aquejan a dicha clínica, tomando requerimientos y necesidades con el mismo personal de la clínica, realizando visitas en terreno para poder observar claramente el déficit, los problemas en tiempo real y la forma en que los enfrentan, realizando todos los pasos adecuados para la observación y la toma de requerimientos del mismo personal de la clínica, realizando entrevistas detalladas de los problemas y supuestas soluciones de los mismos.

CAPITULO I

3.- ENTORNO DE LA EMPRESA

La Clínica Calama es una organización que lleva más de 31 años apostando a poder satisfacer y ofrecer a la población servicios especializados en el área de la salud.

La “Clínica Calama” ubicada en la ciudad de Calama, dirección Granaderos #1640, es una organización especializada en el área de la medicina, ofreciendo a la población atenciones médicas especializadas en diferentes campos de la salud, tales como:

- Medicina interna

- Medicina General

- Cirugía General

- Cirugía Digestiva

- Kinesiología

- Podología Clínica

- Endoscopia

- Colonoscopia

- Laparoscopia

- Eco tomografía

- Odontología General

- Medicina Física y Rehabilitación

- Otorrinolaringología

- Pediatría

- nutrición

- Psicología

- Ginecología y Obstetricia

Además la Clínica cuenta con la opción de que sus pacientes puedan atenderse tanto en convenio con Isapres, Fonasa o Particular, dependiendo según el médico, si trabaja en convenio a dichas opciones.

3.1.- Misión

La misión de la “Clínica Calama” es poder ofrecer servicios de salud especializados a sus pacientes y familiares, ofreciendo a la comunidad atenciones médicas desarrolladas por especialistas con altos historiales en el rubro.

La forma de trabajar es ser un equipo de trabajo, entregando servicios de altos estándares de calidad y eficiencia a la hora de enfrentar situaciones problemáticas de salud de sus pacientes.

3.2.- Visión

En la Clínica Calama optan y trabajan duramente día a día para poder ser una de las mejores instituciones de salud por excelencia de la comunidad de Calama, buscando un alto posicionamiento y confianza frente a la población.

3.3.- Situación actual de la institución

La situación actual de la institución hablando en el ámbito practico y productivo a la hora de llevar a cabo su trabajo, es objetivamente complicada y carente de seguridad y comodidad al manipular la información general a la hora de tomar horas, tener información general de los médicos, información general de los pacientes y por ende la información general de cada hora médica realizada.

En la actualidad el sistema que lleva la clínica para pedir horas medicas es de 2 formas; una presencial, donde el público va a la Clínica a consultar por horas, según el área y la disponibilidad del médico y la otra es vía telefónica, donde el público puede llamar para consultar por horas y disponibilidades de las mismas a la recepcionista general o a la secretaria personal del médico.

Pero independiente de la forma de pedir horas médicas, la manera de guardar la información tanto de las horas pedidas, gestión de los médicos tratantes según especialidad, disponibilidad de los médicos, disponibilidad de las horas, consulta de las horas, las horas canceladas, etc. toda información anteriormente mencionada va siendo guardada en un libro (agenda) de forma manual, en el cual se puede observar una alta vulnerabilidad a errores, equivocaciones, falta de información no escrita, o drásticamente la pérdida del libro con todo su contenido y viéndose la clínica en serios problemas, por el descuadra miento que podría traer la pérdida o daño del libro, perdiendo clientela, y sobre todo muy importante inconvenientes para las personas, recordamos que se está trabajando con la salud de las mismas.

Por la forma actual de llevar a cabo su labor, también se puede observar un gran déficit en la productividad y eficiencia en la manipulación de la información, ya que si se requiere buscar una hora tomada según una consulta, la búsqueda manual en el libro donde se guardó, el tiempo y exactitud al encontrar la hora es mucho mayor en comparación a hacer una búsqueda automatizada desde una interfaz gráfica a una base de datos, siendo una gran diferencia en tiempo, eficiencia y exactitud para encontrarla, eso es una gran ventaja y favorece a la productividad general a la clínica.

Con la información de la situación actual de la institución y con la información reunida puedo detallar con exactitud qué problema aqueja la “Clínica Calama”