ARQUITECTURA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN, DATOS Y APLICACIONES.

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FICHA DE ENTIDADES

NOMBRE DE LA ENTIDAD

NÚMERO

Cliente

-

DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD

Aquel que tiene un contrato o usa un servicio del Banco Ripley. Cada cliente forma parte de un área en específica donde realiza sus transacciones.

ATRIBUTOS PRINCIPALES

- Código de cliente (PK)

- Código de área responsable (FK)

- Apellidos del Cliente

- Nombres del Cliente

- Dirección e-mail

- Dirección domicilio

- Teléfonos

- Números de contratos

- Código de trabajadores asistentes (FK)

- Código de plan anual de servicio social y médico al cual pertenece (FK)

- Usuario que crea

- Usuario que modifica

- Fecha de creación

- Fecha de modificación

- Observaciones

MACRO-PROCESO

Administración de servicios bancarios

BASE DE DATOS SUJETO

Comercial

FICHA DE ENTIDADES

NOMBRE DE LA ENTIDAD

NÚMERO

Compromiso de pago

-

DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD

Es aquel doc. Que el cliente acepta por una transacción que él haya realizado, donde quedará pactada con un trabajador responsable del área donde se haya echo dicha transacción. Esta parametrada con el inicio y el fin de la transacción.

ATRIBUTOS PRINCIPALES

- Código de compromiso (PK)

- Código de cliente (FK)

- Código de trabajador responsable de la actividad

- Fecha de inicio

- Fecha de fin

- Código de trabajadores participantes

- Lugar

- Código del plan anual de servicio social y médico al que pertenece (FK)

- Usuario que crea

- Usuario que modifica

- Fecha de creación

- Fecha de modificación

- Observaciones

MACRO-PROCESO

Cobranzas

BASE DE DATOS SUJETO

Cobranzas

FICHA DE ENTIDADES

NOMBRE DE LA ENTIDAD

NÚMERO

Contrato

-

DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD

Es la relación que tiene el cliente con Banco Ripley por donde surge una serie de obligaciones o compromisos de pago y que guarda una relación con los servicios que el cliente haya adquirido con Banco Ripley.

ATRIBUTOS PRINCIPALES

- Código de contrato (PK)

- Código de empleado (FK)

- Descripción de la actividad

- Objetivo de la actividad

- Fecha de inicio de la actividad

- Hora de inicio de la actividad

- Fecha de fin de la actividad

- Hora de fin de la actividad

- Estado de la actividad

- Código de trabajadores asistentes

- Código de plan anual de servicio social y médico al que corresponde

- Lugar

- Responsable de la actividad

- Usuario que crea

- Usuario que modifica

- Fecha de creación

- Fecha de modificación

- Observaciones

MACRO-PROCESO

Soporte operativo físico

BASE DE DATOS SUJETO

Operaciones

FICHA DE ENTIDADES

NOMBRE DE LA ENTIDAD

NÚMERO

Empleado

-

DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD

Maneja la entrada, la codificación o el seguimiento de todo o parte de las tareas administrativas relacionadas con las transacciones y/o obligaciones financieras que un cliente tiene con el Banco Ripley.

Brinda orientación según las dudas del cliente. Recopila información sobre nuevas cuentas, introduce información a las BD de transacciones o cualquier otro servicio que se prestó a los clientes.

ATRIBUTOS PRINCIPALES

- Código de empleado (PK)

- Código de agencia (FK)

- Apellidos del empleado

- Nombres del empleado

- Documento de identidad

- Direccion

- Telefono

-