Comercio al menudeo en línea

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red de tiendas físicas como su principal canal de ventas al menudeo pero también han

introducido ofertas en línea. Son empresas multicanal como Walmart. Sears, JCPl!nney,

Staplcs, OfficeMax, Costeo, Macy's, Tar¡et y otras marcas comettialcs. Si bien los comeTcianres

multicanal enfrentan altos costos por sus inmuebles físicos y grandes equipos

de ventas, también tienen muchas ventajas como el nombre de su marca una base

nacional de consumidores, almacenes, gran escala Qo que les da apalancamiento con sus

proveedores) y personal capacitado. Para ellas más barato adquirir clientes gracias a los

nombres de sus marcas, pero enfrentan dificultades para coordinar sus precios a través

de los canales y manejar devoluciones de las compras hechas en la web en sus negocios.

Sin embargo, estos minoristas operan con márgenes muy pequeños y tienen grandes

inversiones en compras y sistemas de control de inventarios con objeto de administrar

sus costos y coordinar las devoluciones desde múltiples ubicaciones. Las compañías mul·

ticanal enfrentan el reto de apoyar sus fortalezas y activos en la web con la construcción

de un sitio creíble, la contratación de nuevo personal calificado y la construcción de

sistemas de captura rápida de los pedldos y su cumpllrniento. De acuerdo con Internet

Petaíler; en 2011 la cadena de minoristas generó alrededor de $65000 millones (cerca

del 3096) de todas las ventas en línea al menudeo. Sin embargo, hay mucha oportunidad

para el crecimiento.

Preguntas

1. ¿Por qué hubo al principio tantos emprendedores que iniciaron negocios en el

sector de ventas al menudeo en línea?

R= era un sector desconocido, y muy nuevo en el cual muchos arriesgaron por el menudeo en línea.

2. ¿Qué es lo que con frecuencia hace la diferencia entre los negocios rentables y los

que no lo son hoy en dia ?

R= Los factores financieros, viabilidad económica, factores estratégicos.

3. ¿Qué segmento del negocio del menudeo fuera de Línea se parece más al que se

hace en línea? ¿Por qué?

R= Comercio Colectivo

4. Menciona el segmento más grande de las ventas al menudeo en Estados Unidos.

Explique por qué los negocios ubicados en este segmento han conseguido

dominar el menudeo en línea.

R= Amazon porque ofrece un solo tipo de producto más barato, e interactua con el intercambio.

5. Describa la revolución tecnológica en el menudeo que precedió al crecimiento del

comercio electrónico fueron algunas de las innovaciones que hicieron

posible posteriormente el menudeo en línea?

R= Planeación, pronóstico, y reabastecimiento colaborativo de los recursos.

6. Nombre dos suposiciones que hayan hecho los analistas del comercio electrónico

en sus primeros tiempos acerca de los consumidores y su comportamiento en las

compras, y que se demostró eran falsos.

R= las dificultades sociales y jurídicas

7. ¿Por qué al principio se asumió que los costos de adquirir consumidores serían

más bajos en la web? ¿Qué se supuso que los reducirla?

R=puesto que no se tenía que invertir para la atracción de los clientes, es decir publicidad.

8. Explique la diferencia entre la desintermediación y la hipermediación según se

relaciona r,on las ventas al menudeo en línea.

R= Cuando hablamos de “hipermediaciones” no estamos simplemente haciendo referencia a una mayor cantidad de medios y sujetos sino a la trama de reenvíos, hibridaciones y contaminaciones que la tecnología digital, al reducir todas las textualidades a una masa de bits, permite articular dentro del ecosistema mediático.

9. ¿Cómo podría describir como un grupo a los 10 principales minoristas en

línea? ¿Construyen un porcentaje pequeño o grande de los negocios en línea?

R= un gran porcentaje

11. Cuál es la diferencia entre un modelo de ventas en que los suministros empujan

y otro en que la demanda jala? ¿Porque la mayor parte de las empresas de manufactura directa tiene dificultades para cambiar de uno a otro modelo?

R= Ya que la demanda es más difícil de complacer.

13. ¿Cuál es una mejor medida de la salud financiera de una empresa: ingresos,

margen bruto o margen neto? ¿Por qué?

R = Margen Neto considera a los gastos que no son de operación como intereses y planes de compensación de acciones

14. ¿Cuáles son algunas de las dificultades al brindarse servicio en un ambiente

en línea? ¿Qué factores distinguen al sector de 11)1; servicios del de ventas al

menudeo?

R= Las dificultades de comunicarse

15.