: “En Alemania no se hace eso hasta que conoces a alguien por 10 años, y nunca cuando tienes un nivel más bajo.

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ofrece pagar a una autoridad del gobierno si la autoridad clasifica de forma incorrecta los bienes importados de manera que el envío pague una tarifa más baja de impuestos de lo que requeriría la clasificación correcta. Por otro lado, es extorsión si los pagos son extraídos bajo la coacción de alguien de la autoridad a una persona que sólo busca a lo que tiene derecho legalmente. Un ejemplo de extorsión sería un ministro de Finanzas de cierto país que pide pagos altos bajo la amenaza de que un contrato de millones de dólares será invalidado.

Los pagos pequeños involucran una cantidad relativamente pequeña de dinero, un regalo, o un servicio que se otorga a una autoridad de nivel bajo en un país en donde este tipo de ofrecimientos no están prohibidos por la ley.

El soborno involucra el ofrecimiento de grandes cantidades de dinero, las cuales con frecuencia no se contabilizan adecuadamente, con el fi n de tentar a una autoridad para que cometa un acto ilegal en beneficio del que ofrece el soborno

Cuando una persona de negocios no está segura acerca de las reglas y regulaciones de un país, puede contratar a un agente para que represente a la compañía en ese país. Por ejemplo, es posible contratar a un abogado para que realice una apelación por la variación en un código de construcción bajo la suposición de que el abogado realizará un trabajo más eficiente y completo que alguien que no está familiarizado con este tipo de procedimientos. A pesar de que a menudo este procedimiento es legal y útil, cuando una parte de las cuotas de ese agente se utiliza para pagar sobornos, las cuotas del intermediario se están utilizando de manera ilegal

En las operaciones de negocios normales existen cinco áreas extensas en donde surgen las dificultades en la toma de decisiones, establecimiento de políticas y participación en operaciones comerciales: (1) prácticas y políticas de empleo, (2) protección al consumidor, (3) protección ambiental, (4) pagos políticos y participación en los asuntos políticos de un país y (5) derechos humanos básicos y libertades fundamentales.

tres principios éticos también proporcionan un marco de referencia para ayudar al mercadólogo a distinguir entre lo correcto y lo incorrecto, determinar lo que debe hacer y justificar adecuadamente sus acciones. En forma simplificada, son los siguientes:

• Ética utilitaria—¿La acción optimiza el “bien común” o beneficios de todas las partes? ¿Y quiénes son las partes pertinentes?

• Derechos de las partes—¿La acción respeta los derechos de los individuos involucrados?

• Justicia e imparcialidad—¿La acción respeta los criterios de justicia e imparcialidad de todas las partes?

Conclusiones

• Para implementar una nueva empresa, organización o venta de un producto o servicio en el extranjero, se debe de realizar una investigación de mercados que incluya toda la información económica, política, social y cultural del país.

• La mayoría de las personas son muy apegadas a sus tradiciones y costumbres por lo tanto por lo tanto los mercadologos tienen que tomar esto en cuenta para poder tratar a un personal en extranjero y no cometer errores o malentendidos que afecte a la empresa.

• El lenguaje juega un papel importante en cuanto a la forma en la que nos hace un préstamo cultural porque tomamos ideas y posturas de ese país.

• Muchas personas se resisten al cambio porque están acostumbrados a que ya saben que esperar y no saben en que les beneficiaran estos cambios.

• Al momento de tomar decisiones muchas personas no expresan sus opiniones abiertamente por el hecho de que temen que su opinión no sea tomada en cuenta por no seguir al grupo, pero un buen trabajo hace ver todos los puntos de vista con el trabajo

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