Ensayo sobre Bigdata

Evolución de los sistemas informáticos y sus

beneficios a nivel empresarial

Valeria Herrera Borda

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Contables y financieras

Administración de Empresas

8vo Semestre

Pereira

2022

“La clave del éxito en los negocios está en detectar  hacia dónde va el mundo y llegar ahí primero”

– Bill Gates

En la actualidad miles de empresas han entendido que el mundo está cambiando y han empezado a adaptarse a esta constante evolución marcada por los sistemas informáticos, los cuales usados correctamente pueden determinar el éxito de una compañía aumentando su productividad hasta en un 26% según indicó un estudio realizado por la corporación multinacional estadounidense ManpowerGrou. Herramientas como la inteligencia artificial, el IoT, Big Data, Blockchain entre otros le han permitido a estas organizaciones no solo aumentar la productividad si no también ser más asertivos al momento de tomar una decisión.

Dentro de una empresa son muchos los factores que pueden afectar la productividad de los empleados, a corto plazo una labor cotidiana puede generar un retraso mínimo pero visto a largo plazo ese corto tiempo empleado para realizarla se acumula generando una pérdida en la productividad que la empresa debe asumir. El mercado cambia día a día y la interacción de los usuarios con los sistemas informáticos va en aumento, esto a su vez representa un reto para las grandes compañías que deben abordar este incremento de información de la manera correcta.

Hablando directamente de un ambiente laboral una de las principales herramientas que le permite a las empresas aumentar la productividad de sus trabajadores es el internet de las cosas o IoT ya que integra dispositivos informáticos en todo tipo de objetos limitando la intervención humana lo cual a largo plazo permite utilizar los tiempos muertos empleados en labores cotidianas en labores netamente empresariales que a largo plazo aumentarán exponencialmente la productividad.

Al momento de enfocarlo al consumidor o cliente objetivo el IoT permite mejorar los modelos comerciales actuales y construir nuevas relaciones con  clientes y socios, pero esto a su vez crea un nuevo desafío ya que el volumen de datos generado puede ser abrumador y analizarlo para usar de manera correcta esta información puede ser bastante complicado; teniendo esto en cuenta implementar estrategias de Big Data se convierte en una pieza importante en la digitalización de las empresas, ya que permite entender y analizar el mercado así como el comportamiento de los consumidores de manera más efectiva, así como optimizar la cadena de valor de la empresa lo cual conlleva a una mejora sustancial en numerosos procesos dentro de la organización.

Empresas como Google, Spotify o Netflix analizan día a día nuestra interacción con la plataforma, esto les permite dar recomendaciones cada vez más acertadas a nuestros gustos, aprendiendo continuamente según el uso que les damos, pero llegados a este punto el Big Data puede no ser suficiente para lo cual hacen uso de motores de Inteligencia Artificial que les permiten aprender de los patrones evidenciados mediante el uso del Big Data, esto permite perfeccionar sus recomendaciones perfilando aún más cada usuario en tiempo real mientras aumentan sus interacciones.

La Inteligencia artificial permite predecir y analizar el flujo continuo de mercado permitiendo optimizar tiempo, esfuerzo y hasta costos. Soledad Torres, directora de Convertia, manifiesta que, “la aplicación de IA en el marketing digital con el algoritmo adecuado genera información de mayor impacto y utilidad entre los consumidores de un producto o servicio. Permitiendo posicionar con mayor rendimiento a un sitio web en los motores de búsqueda, brindar herramientas para agilizar los procesos y automatizar las tareas diarias en una compañía”.