ISO14001: 2015 NUMERAL 7-SOPORTE

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Y para lo anterior sugerimos redactar una política ambiental como la que sugerimos en el ANEXO 4, y que esta sea puesta en diferentes zonas concurridas de la empresa para conocimiento de todas las partes interesadas, realizar la matriz de aspectos ambientales ANEXO 5 y de esta manera establecer os controles necesarios para mitigar los impactos generados y sobre todo informar a todas la partes de la empresa los beneficios de cumplimiento con el SGA, y las implicaciones que traería no cumplir con lo exigido por la norma.

- 7.4 Comunicación

7.4.1 Generalidades

En esta parte se requiere que la organización implemente un sistema formal de comunicaciones para dar a conocer sus aspectos ambientales y los elementos esenciales del sistema de gestión, así como los roles y responsabilidades de todo el personal. También requiere de un procedimiento para recibir, documentar y responder las comunicaciones provenientes de las partes interesadas.

Como en Muvifasa no se cuenta con un sistema de comunicación establecido nosotros recomendamos que para su elaboración se tenga en cuenta:

1. Definición de Objetivos: Éste es uno de los puntos más importantes para tener en cuenta en la elaboración de un plan estratégico de comunicación. De una correcta definición de los objetivos a alcanzar dependerá la efectividad del plan de comunicación. estos objetivos deben ser:

- específicos

- medibles

- alcanzables

- orientados a resultados

- establecidos para un periodo de tiempo determinado

- Público Objetivo: Tenemos que decidir a quién vamos a dirigir nuestra comunicación, para ello es indispensable conocer muy bien a nuestro público objetivo Como contextualización entendemos el análisis tanto externo como interno de la empresa. Ya que podría ser un mensaje para las partes interesadas externas de la empresa o las internas, y ambas partes son receptores diferentes y no todo lo que se quiere comunicar puede que se entienda de la misma manera.

- Mensaje: Es lo que queremos comunicar dirigido a nuestro público objetivo que hemos definido anteriormente y un tono de comunicación adecuado.

Claves para un buen mensaje:

- Claro, conciso y directo

- Gramatical y ortográficamente perfecto

- Con un lenguaje adecuado a tu público objetivo

- Tono adecuado a tu público objetivo y a tus objetivos Ej. Motivacional, instructivo, etc.

- Mensaje con contenido acorde a las necesidades

- Canales: El análisis de todos los puntos anteriores nos arrojarán los datos suficientes para poder elegir qué canales vamos utilizar para comunicarnos con nuestro público objetivo.

Recomendamos que la empresa puede hacer uso de:

Boletines informativos, juntas semanales y anuncios en carteleras de diferentes lugares de empresa para las partes internas.

Para las externas recomendamos el uso de medios electrónicos, como correo electrónico y de ser necesario llamadas a los clientes y demás partes interesadas para trasmitir el mensaje

- Calendario de acciones: no vale de nada establecer un objetivo si éste no se establece para un periodo de tiempo determinado. Lo mismo pasa con las acciones. Para poder medir los resultados es necesario que estas acciones se establezcan en el marco de un calendario. Cada acción tendrá una duración determinada, así como una continuidad, algunas se repetirán al día o a la semana y otras serán puntuales. Es necesario definir qué vamos hacer y cuándo lo vamos a hacer.

- Evaluación de resultados: Esta evaluación de resultados nos indicará si estamos cumpliendo objetivos o si en caso contrario debemos mejorar o cambiar algunas de las acciones llevadas a cabo para su cumplimiento.

Por último, vale la pena mencionar que sugerimos a la empresa llevar una documentación del plan de comunicación, de su cumplimiento y una jerarquía acerca de la forma en cómo va a llegar la información, en este caso recomendamos que sea descendente, así todo saldrá de la administración hacia la parte operativa.

CONTAMINACIÓN

- Plano proceso.

[pic 1]

- Matriz contaminación.

ACTIVIDAD

ACTUAL

PREVENCIÓN

CONSECUENCIAS.

1.Recepciónde materia prima

Contaminación:

Aire: dióxido de carbono, óxidos de nitrógeno, dióxido de azufre, monóxido de carbono y partículas.

Agua: Consumo excesivo de agua y mezcla de alcohol, quelantes, metales de transición

Suelo: Tala de árboles en selvas vírgenes.

Uso de papel reciclado y fibras agrícolas.

Medio ambiente: Deforestación, polución, ozono, lluvia ácida, calentamiento global, efecto invernadero, emisiones radioactivas.

Salud: Problemas respiratorios.

2.Impresión

Contaminación:

Aire: Monóxido de carbono, Óxido de nitrógeno, hidrocarbonos no quemados.

Agua:

Suelo:

Uso de tintas UV, u otras alternaivas ecológicas.

Medio ambiente:

Producción de sustancias químicas, y la mezcla del polvo con aire puede causar explosiones, daño a la capa de ozono.

Salud: Irritación de la piel y conductos respiratorios.

3.Corte y grapado

Contaminación: