IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA ISO 9001:2008

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Para poder hablar de un procedimiento que se define como “forma especificada para llevar a cabo una actividad o proceso” se debe hacer según las especificaciones que requiere la ISO 9000:2008.

“Hay que tener en cuenta que no todos los procedimiento deben estas documentados, la empresa puede escoger que procedimiento les sirve para realizar dicha documentación”.

Para ello debemos seguir una seria de pasos; el primero es el título el cual debe ser claro, el segundo paso es el número que es la codificación del proceso para poder identificarlo, después es la fecha, de cuarto es el número de página y total de páginas, sigue la autoridad emisora y autoridad aprobadora en donde se especifica quien lo ha emitido y quien lo ha aprobado, el sexto es el objetivo, el séptimo es el alcance en donde nos delimita el procedimiento, octavo es la referencia y después definiciones, responsabilidades, método, anexos en el orden correspondiente; en los anexos se incluyen objetivo del procedimiento, cómo se llevarán a cabo cada una de las actividades, cuándo debe llevarse a cabo cada una de las actividades, qué hacer si no se cumple el objetivo, establecimiento claro de responsabilidades, explicación de las pruebas o evaluaciones a desarrollar, cómo se llevará a cabo el almacenamiento de la información conseguida.

A parte de todo esto debe llevar una definición de los procedimientos a documentar, y lo primero que se debe hacer para realizar esto es el mapping de procesos, después decidir qué procedimientos van a documentarse y hasta qué nivel de detalle va a llegarse, también debe establecerse además los niveles de los distintos procedimientos. Como segundo punto esencial es el establecimiento de los grupos de trabajo, de tercero va el desarrollo de los procedimientos, cuarto es la implantación de los procedimientos y para ello se necesita que la documentación este aprobada y todo el personal implicado este informado de ello.

Después de tener el manual de calidad y los procedimientos se pasa a hacer el registro en donde se dan los resultados obtenidos o se proporciona evidencia de actividades desempeñadas. Seguido por la norma ISO 9000:2008

BIBLIOGRAFIA:

https://es.wikipedia.org/wiki/ISO_9001

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