INGENIERÍA DE CALIDAD CUESTIONARIO NORMA ISO-9001 2015

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- ¿Incluye los criterios, métodos, mediciones e indicadores de desempeño relacionados necesarios para garantizar el funcionamiento eficaz y el control de tales procesos?

SI_x_ NO__

Análisis: nos dice que garantiza el funcionamiento eficaz y control de tales procesos pero talves se este contradiciendo un poco ya que en la anterior pregunta nos ha mencionado que no sigue una secuencia

- ¿Mantiene los recursos necesarios y garantiza su disponibilidad?

SI_x_ NO__

R: esto es algo muy importante ya que si no hacemos este proceso podemos perder obras que son importantes como empresa

Análisis: si este no mantiene sus recursos necesarios y garantiza la disponibilidad no podría llegar a atener obras de trabajo

- ¿Usted asigna las responsabilidades y autoridades para dichos procesos?

SI_x_ NO__

R: es muy importante asignar responsabilidades pero también tener una autoridad para esto nosotros tenemos los dichos jefes de obras que son la autoridad que dan responsabilidades a cada uno de su trabajadores

Análisis: estamos en total de acuerdo que se tienen que nombrar responsables y obviamente para cada cosa debe haber uno porque haci es más fácil organizarse

- ¿Implementa los métodos de seguimiento, medición, y la evaluación de procesos y si es necesario, los cambios en los procesos para asegurar que se alcancen los resultados?

SI__ NO_x_

Análisis: no comprendimos por qué ha dicho no y no nos pudo dar una explicación mas amplea.

- ¿Toma en cuenta las oportunidades de mejora de los procesos y el sistema de la gestión de la calidad?

SI_x_ NO__

R: Lo tomamos muy en cuenta por lo mencionado con anterioridad nuestras obras tienen que ir con la mejor calidad.

Análisis: para poder realizar las obras que esta empresa maneja se toma en cuenta la oportunidad de mejora de los procesos y sistema de calidad, así ellos tienen la posibilidad de adquirir mayor número de obras.

- ¿Maneja un documento con la información en la medida necesaria para apoyar la operación de procesos para tener la confianza de que los procesosse llevan a cabo de acuerdo a lo planificado?

SI_x_ NO__

R: tenemos que manejar documentos de cada información necesaria esto nos inyecta mejor satisfacción a nuestros clientes y satisfacción como empresa

Análisis: gracias a que manejan el documento con la información en la medida necesaria esta empresa puede satisfacer más a su cliente

Total de preguntas: 16

Calificación de punto 4:

5.- Liderazgo

- Demuestra su liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de calidad?

Si, ya que garantizamos nuestra calidad desde nuestras oficinas.

Análisis: están garantizando que su calidad empieza desde sus oficinas así que sus oficinas tienen que tener cosas de calidad y usan cosas de calidad desde lo más sencillo a lo más grande .

- ¿La alta dirección demuestra su liderazgo y compromiso con respecto al enfoque al cliente?

Si, tenemos que tener un liderazgo y compromiso para este enfoque ya que con este es con el que ganamos las obras a demás empresas llamadas competencias

Análisis: gracias a su liderazgo pueden ganar ciertas obras, y asi poder tener un ingreso.

- ¿La alta dirección establece revisa y mantiene una política que sea adecuada al propósito y contexto de la organización?

Si, como vamos mencionado todo debe empezar desde la casa y para ello debemos hacer revisiones continuas

Análisis: dicen que pata mantener la política se deben hacer mejoras continuas y esto lo tienen que ir ejerciendo desde la misma casa

- Como aseguran sus responsabilidades y autoridades en funciones dentro de la organización?

Ya mencionado tenemos los llamados jefes de obras. Y por obvias razones se documenta, por alguna cuestión de riesgo

Análisis: tienen a sus encargados autoridades que son los jefes de obra, estos son por decir lo que están a cargo de las obras y ellos se encargan del memas personal así también como la maquinaria

total de preguntas: 4

calificación de punto 5

6.- Planificación para el sistema de gestión de la calidad

- ¿Ha realizado una planificación del sistema de gestión de calidad?

Si

Análisis: nos ha dicho que si ha realizado una planificación del sistema de gestión de calidad esto es muy bueno ya que le será de mucha ayuda.

- ¿Cuáles son los requisitos que utiliza y determina los riesgos para tal planificación?

Comprensión de la organización, comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesada. Y se haya muchos riesgos.

Análisis: no nos pudo mencionar cuales son esos requisitos ni los riesgos

- ¿Establece objetivos de calidad para las funciones pertinentes, niveles y procesos?

Si tenemos diversos tipos de objetivos para la calidad

Análisis: nos plantea que si tienen objetivos para la calidad pero no se extiende

- Cuáles son los objetivos de calidad utiliza?

Uno de nuestros objetivos es. Sobre pasar la satisfacción de nuestro clientes dando una calidad como lo establecen ciertas normas usadas.

Análisis: