Metodología del Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas

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Los elementos que interactúan entre sí son: el equipocomputacional, el recursohumano, los datos o información fuente,programasejecutados por las computadoras, las telecomunicaciones y losprocedimientosdepolíticasy reglas de operación.

Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:

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Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos.

Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos.

Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un año base.

Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, la voz, y los graficadores, entre otros.

Otro autor define que, un sistema de información es el sistema de personas, registros de datos y actividades que procesa los datos y la información en cierta organización, incluyendo manuales de procesos o procesos automatizados.

Los Sistemas de Información de Empresa suministran una plataforma tecnológica que permiten a las organizaciones integrar y coordinar sus procesos de negocio. Ellos suministran un sistema individual que es central para la organización y asegura que la información puede ser compartida a través de todos los niveles funcionales y jerarquías de gestión. Los sistemas Enterprise son indispensables para eliminar el problema de la fragmentación de la información causada por la existencia de múltiples sistemas de información en una organización, creando una estructura de datos estándar.

Un Sistema de Información de Empresa normalmente será manejado por un Administrador de Sistemas profesional y será desplegado en servidores dedicados. Esto generalmente ofrece conectividad de red y suministra servicios que soporten las operaciones realizadas por la empresa.

Sistema de Captura de Datos

El acceso secuencial a la información en formatos físicos (un original sólo puede ser consultado por una misma persona al no existir más, salvo el caso de los originales múltiples), queda superado por la consulta concurrente a través de un sistema electrónico bien diseñado.

El aseguramiento de la calidad de los datos de entrada al sistema de información es crítico para asegurar la calidadde la salida. La calidad de los datos alimentados puede ser mejorada por medio del logro de tres principales objetivos de la captura de datos: codificación efectiva, captura de datos efectiva yeficiente y validación de los datos.

Una de las mejores formas para agilizar la captura de datos es mediante el uso efectivo de la codificación, que pone los datos en secuencias cortas de dígitos y/oletras. Se pueden usar códigos de secuencia simple Y códigos de derivación alfabética para seguir el avance de un concepto dado a través del sistema. Los códigos de clasificación y los códigos desecuencia en bloque son útiles para distinguir clases de artículos entre ellas.

El analista necesita trabajar hacia los tres objetivos de captura de datos para asegurar la entrada precisa al sistema.Los códigos, tales como el código de cifrado, también son útiles para ocultar información que es sensible o está restringida a determinadas personas dentro del negocio. La revelación de información estambién un uso de códigos que vale la pena, debido a que permite que los empleados del negocio localicen conceptos en existencia y también puede hacer que la captura de datos sea más significativa.Los códigos de subconjuntos de dígito significativo usan subgrupos de dígitos para describir un producto. Los códigos mnemónicos también revelan información, sirviendo como ayudas de memoria para queayuden al operador de captura de datos a teclear los datos correctamente o ayuden al usuario final para el uso de la información. Los códigos que son útiles para informar a las computadoras o a laspersonas acerca de qué funciones hay que realizar o qué acciones efectuar son llamados códigos de función, y evitan el tener que decir a detalle qué acciones son necesarias.

En definitiva los sistemas electrónicos no sirven para nada por si mismos si no existe un modelo de captura, gestión y explotación de información adecuado a la organización.

Empresa a utilizar

La empresa con la cual se trabajará para esta investigación y estudio es English Training Group S.A DE C.V. Esta es una empresa que se dedica a proveer servicios profesionales en el área de la educación. En el área de ventas actualmente no se tiene un registro formal de clientes, solamente se llena un documento de Word tipo ficha por cliente, lo cual genera poca eficiencia a la hora de buscar datos, o si algún vendedor decide retirarse de la empresa se lleva la información de su cartera de clientes, cuando esto es propiedad de la empresa.

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Desarrollo de la investigación

Planificación

Problemaidentificado

English Training Group S.A de C.V desarrolla todas sus actividades económicas y financieras entre otras áreas de muy buena manera, sin embargo, en los últimos meses se ha evidenciado que al momento de documentar o capturar la información de sus clientes