Metodologia Desarrollo Sistema TP Final Ascensores

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Mantenimiento

El manteiner recibe el Itinerario de los edificios a los que debe dirigirse, este tiene la posibilidad de acceder a los históricos de los listados de Procesos de mantenimiento de cada elevador, para determinar si es necesario repetir algunas tareas realizadas el mes pasado. Su tarea será realizar en cada ascensor las tareas necesarias descriptas en el listado Proceso de mantenimiento:

- Revisar iluminación de sala de máquina y coche

- Limpieza Sala de Maquinas

- Limpieza Maquina

- Verificar niveles de aceite Motor y Maquina

- Engrase Maquina

- Limpieza Control

- Engrase guías

- Limpieza de Techo

- Limpieza umbrales

- Limpieza del pozo

- Engrase polea pesa regulador

Al finalizar pone un check en todas las tareas realizadas en el listado que queda firmado por su Usuario.

En caso de que encuentre algún desperfecto que debe ser reparado, (perdidas de aceite, falta iluminación, ruidos extraños, etc…) accede a la Planilla de Reclamos y rellena los campos con el problema encontrado para que luego sea derivado a un Reclamista por el Operador.

La localización de una falla que atente contra la seguridad autoriza a dejar el ascensor apagado.

Chequeo Preventivo

El checker recibe el Itinerario de los edificios a los que debe dirigirse, este tiene la posibilidad de acceder a los históricos de los listados de Procesos de Preventivo de cada elevador, para determinar si es necesario repetir algunas tareas realizadas los meses pasados. Su tarea será realizar en cada ascensor las tareas necesarias descriptas en el listado Proceso de Preventivo:

- Revisión de niveles de todos los pisos en ascenso y descenso

- Revisión de contramarcha controlada

- Verificación eléctrica y mecánica cerraduras puertas palier

- Verificación corte eléctrico puerta cabina

- Verificación motor en valor chapa motor

- Prueba de sistema completo paracaídas (cada 6 meses)

Al finalizar pone un check en todas las tareas realizadas en el listado que queda firmado por su Usuario.

En caso de que encuentre algún desperfecto que debe ser reparado, (perdidas de aceite, falta iluminación, ruidos extraños, etc…) accede a la Planilla de Reclamos y rellena los campos con el problema encontrado para que luego sea derivado a un Reclamista por el Operador. La localización de una falla que atente contra la seguridad autoriza a dejar el ascensor apagado.

Reparación

El Reclamista recibe la/s alerta/s del o los reclamos que debe atender, este ingresa a la Planilla de Reclamo y verifica los pormenores. Con los datos encontrados en la descripción del problema, analiza si la descripción informa la necesidad de llevar al reclamo un repuesto, de ser esto afirmativo, accede a los Detalles del Elevador y si existe la información necesaria sobre el repuesto, podrá llevarlo en su primera visita. Si la información no se encuentra en Detalles del Elevador, deberá realizar una primera visita para confirmar el repuesto y al mismo tiempo completar la información faltante en Detalles del Elevador, y adquirirlo para su segunda visita. Al llegar al lugar presenta su identificación y procede a realizar su tarea correspondiente de reparación. Al finalizar, ingresa a la Planilla de Reclamos y modifica la columna de Estado del problema que se encontraba en “Abierto”, a “Finalizado”. En cambio, si no logro finalizar la reparación, por cualquier motivo, debe finalizar el reclamo y generar uno nuevo para una próxima visita.

Todas las modificaciones en detalles del elevador y planilla de reclamo quedará firmada por el usuario.

DESCRIPCION USUARIOS

ACT-001

Cliente

Versión

1.0

Descripción

Este actor representa la persona que tiene permiso para iniciar un reclamo.

Comentarios

Puede ser el encargado, administrador, propietario o inquilino del edificio.

ACT-002

Checker

Versión

1.0

Descripción

Este actor representa la persona encargada de realizar el chequeo preventivo de los ascensores, accede a Procesos de Preventivo, genera Reclamos.

Comentarios

Debe ser Técnico o Ingeniero habilitado.

ACT-003

Manteiner

Versión

1.0

Descripción

Este actor representa la persona encargada de realizar las tareas de mantenimiento de los ascensores, accede a Procesos de Mantenimiento, genera Reclamos.

Comentarios

Ninguno.

ACT-004

Operador

Versión

1.0

Descripción

Este actor representa la persona que tiene permiso para gestionar todo el sistema.

Comentarios

Ninguno.

ACT-005

Reclamista

Versión