OUTSOURCING DE SOFTWARE Y SERVICIOS EN LA NUBE

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Apps

Son pequeñas piezas de software que se ejecutan en internet o cualquier tipo de plataforma, dichas piezas transforman a las plataformas a lo que el usuario desea. De hecho el éxito de las plataformas depende de la calidad de sus apps

GRAFICO

También existen apps de negocio y comercio

ASPECTOS GERENCIALES

Para administrar una infraestructura de TI hay que lidiar con varios desafíos

GERENCIA Y GOBERNANZA

El primer desafío es definir quien debe controlar y administrar la infraestructura de TI, la respuesta dependerá de la empresa y sus necesidades, ya que el encargado puede ser un departamento dedicado a TI, o puede ser de manera centralizada por la gerencia.

CÓMO LIDIAR CON EL CAMBIO DE PLATAFORMA

E INFRAESTRUCTURA

Las empresas cuando crecen dejan atrás su infraestructura, pero también cuando se reducen, se quedan con infraestructura de sobra. El desafío en este caso es como mantenerse flexible ante los diversos cambios de infraestructura.

La escalabilidad es la habilidad de un sistema de expandirse para cubrir a un mayor número de usuarios sin fallar. Todo cambio impacta en la carga de trabajo y hay que tener en cuenta la capacidad de hardware.

Toda empresa que utilice plataformas de computación o servicios de internet, requerirá políticas (SLA) y procedimientos a los proveedores para que garanticen que los servicios estarán disponibles cuando sean requeridos y que cumplan con los estándares ya sea en seguridad y tiempo de respuesta.

CÓMO REALIZAR INVERSIONES DE INFRAESTRUCTURA

INTELIGENTES

La infraestructura de TI es una gran inversión para la empresa. Si se invierte mucho, y no se usa, sería una perdida, y si se invierte poco, no se puede ofrecer todos los servicios que tiene la empresa.

Es por eso que hay que definir cuanto se debe invertir en TI y para eso hay 2 opciones

- Comprar o Rentar: esto dependerá de las necesidades de la empresa, si el costo de rentar es menor que comprar y mantener una aplicación, es mejor rentar

- Rentar permite que la empresa se enfoque en los negocios a los que se dedica.

Como en el caso de Shell

COSTO TOTAL DE PROPIEDAD DE LOS ACTIVOS DE TECNOLOGIA

Para calcular los costos de los recursos de tecnología, se usa el modelo de Costo Total de Propiedad (TCO) donde se analizan los costos directos e indirectos y determinar los costos de implementación de tecnología. El TCO de un servicio o producto podría ser mucho más grande que el precio de venta del este. Es por esto que los encargados de la infraestructura de TI deben prestar atención al TCO.

En el TCO se puede tomar en cuenta:

- La productividad del producto o servicio

- La capacitación de los usuarios

- Soporte técnico y otro software requerido para dicho producto o servicio

El TCO se puede reducir con una mayor centralización y estandarización de sistemas, incluso con disminución del personal (menos capacitación), tras esto serían más fáciles de administrar y diagnosticar.