Soporte y mantenimiento en equipo de cómputo

...

HARDWARE

FALLA

SOLUCION

COSTO $

La pc enciende pero no tiene memoria.

Revisar si la pc tiene memoria, si no tiene insertarle una.

El monitor se ve a 16 colores.

Instalar el driver de la placa de video.

Algunos juegos no funcionan con la plaza de video integrada.

Agregar una placa de video con mejor performance.

El módem no logra conectarse a internet o lo hace y en minutos se desconecta.

Verificar que el modem no este apagado o quemado.

Falla en el disco duro.

Remplazar el disco duro.

La computadora se reinicia o se apaga automáticamente.

Verificar el funcionamiento de la fuente.

Fallas de la memoria.

Limpiar la memoria, puede tener polvo y/o estática.

Se agota la pila que mantiene la información del BIOS.

Cambiar la pila por otra nueva.

Problemas con un capacitor o condensador por sobre carga.

Remover con un soldador y remplazarlo.

Los pines del cable de la tarjeta de video están dañados o doblados.

Remplazar o reparar el cable.

Tarjeta de video mal colocada.

Quitar y volver a poner la tarjeta de video.

Conflictos por tener más de una tarjeta de video.

Quitar la/las tarjeta(s) extras.

Incorrecta instalación del disipador.

Instalar adecuadamente el disipador.

No enciende la fuente.

Revisar el cable.

Revisar si está bien conectado.

Solo enciende el extractor de calor.

Probar con un téster los voltajes.

El CPU enciende pero no hay video.

Revisar conectores de la tarjeta madre.

Especifica claramente que la memoria está dañada.

Cambiar la memoria de ranura.

Verificar independientemente cada memoria.

Intercambiar las memorias.

El mouse no responde.

Verificar que el mouse esté bien conectado.

Verificar la correcta configuración de dispositivos.

El ventilador no gira correctamente.

Fijarse si está bien colocado.

Revisar la temperatura del ventilador.

La bocina no se escucha.

Conectar bien las bocinas.

Revisar si las bocinas aun sirve.

La webcam no captura.

Verificar que esté bien conectada.

Verificar la configuración.

Auriculares no se escuchan bien.

Conectarlos bien.

Revisar si sirven antes de usarlos.

Virus en la memoria USB.

Formatearla.

Usar un antivirus.

Memoria ROM ya no almacena información.

Cambiarla por una nueva.

Teclado no responde.

Revisar que esté bien conectado.

Revisar las gomas de cada tecla.

Circuito electrónico ha estado en corto (huele a quemado).

Colocar debidamente los cables.

El equipo se torna inestable.

Revisar la temperatura del microprocesador.

Agotamiento de la batería.

Sustituir la batería por una nueva.

Colocar una fuente de poder.

La fuente corta por completo el suministro de energía.

Usar un téster para la verificación del buen funcionamiento del fusible.

Problemas con la unidad de CD.

Desarmar la unidad y limpiarla.

Verificar el cable que la conecta con la tarjeta madre

BIBLIOGRAFIA:

- https://soportetecnicoclsy.wordpress.com/2016/03/07/principales-fallas-y-soluciones-del-hardware/

- http://yuzirifabian.blogspot.mx/2013/09/fallas-mas-comunes-de-software-y-sus.html

- http://prezi.com/m/vljzabhmdlku/20-fallas-del-software-y-posibles-soluciones/

- http://yuzirifabian.blogspot.mx/2013/09/fallas-mas-comunes-nivel-hardware-y-sus.html

- https://es.scribd.com/doc/168745747/20-FALLAS-MAS-COMUNES-EN-EL-SOFTWARE

- http://www.cavsi.com/preguntasrespuestas/cuales-son-las-principales-causas-de-fallas-del-software/

- http://softwareymantenimiento.mex.tl/1340917_Fallas-comunes-y-sus-posibles-soluciones-.html