ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Administracion

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Gerardo Olvera. Parece ser un trabajador dedicado, pero le falta iniciativa. Al faltar iniciativa debemos ver que cuenta con una tasa de pedidos alta 77%, tenemos que buscar trabajar para que él tenga la habilidad de cerrar la venta y tenga una mejor iniciativa.

Benito Barrios. Parece disfrutar su trabajo, pero le falta el “empuje” necesario para realmente tener éxito en ventas. Cuenta con nivel bajo en la tasa de pedido a pesar de tener un buen promedio en las ganancias y tiene una buena tasa de prospección, debemos trabajar en sus objetivos para darle el empuje que necesita.

Roberto Hernández. Parece que le falta entusiasmo, pero su récord de ventas está por arriba del promedio.

Cuenta con el promedio de ganancia más alto y tiene una buena tasa de prospección solo falta darle capacitación de campo para mejorar su técnica de venta para que pueda contar con la actitud y el entusiasmo para su seguimiento con los clientes.

Leopoldo Ortega.

A pesar que los demás indicadores tenemos un nivel bajo que los demás cuenta con la actitud la realización de pedidos a un 70%. Necesita ir ganando experiencia para subir sus indicadores.

2.- ¿Qué otra información necesita para tener una evaluación más completa?

Utilizando los resultados cualitativos y cuantitativos podremos lograr contar con una mayor efectividad y contribuir con el crecimiento de la empresa, pero debemos tomar en cuenta que para un pleno funcionamiento y evaluación debemos tener en cuenta los diferentes agentes comerciales, los cuales nos permitirán atender las necesidades de nuestros clientes, que pueden fidelizar y potencializar la rentabilidad de cada representante.

3.- ¿Qué acción tomaría? (Como Gerente de Ventas, mencione la (s) acción (es) de mejora que establecería).

- Adaptacion y capacitacion del personal en el puesto

- Eficientar y mejorar las labores

- Incrementar la productividad

- Prepararlo para otros niveles

- Promover el mejoramiento de sistemas

- Facilitar supervicion del personal

- Promover ascensos por merito

- Evaluaciones mensuales del personal

- Realización de programa de habilidades y técnicas de venta.

- Creación de Responsabilidad en la fuerza de ventas

- Capacitación de la fuerza de ventas en sus actitudes de venta, habilidades y técnicas.

- Creación de métodos de Motivación, remuneración, compensaciones y prestaciones.

Debemos enseñar a nuestro equipo a ser responsable ya que es imposible obligar a las personas a cambiar e incluso si pudieran, crearían mucha resistencia, por lo que hay que enseñarles y darles la posibilidad de tomar el control de su propio programa de desarrollo de ventas por sí mismos.

“El gerente de ventas debe indagar mucho más para evaluar la situación con mayor precisión. Incluye hacer una serie de preguntas de quien, cuando, donde, por qué y cómo”.[2]

Conclusión

En Mega Llantas S.A. se realiza la evaluación por la medida cuantitativa, se tomaron los objetivos relacionados a lo que se produce y algunos criterios evaluados sobre los volúmenes de ventas, también se complementa con la medida cualitativa para poner atención al desempeño de los representantes.

El gerente de ventas tiene la responsabilidad dar el mensaje y los objetivos de la empresa para lograr las metas deseadas.

Bibliografía

David Jobber, G. L. (2012). Administración de ventas. Pearson Educación.

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