Actividad 5 manejo de equipos de trabajo

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Como impacta en el equipo de trabajo

El personal ejecutivo de atención al cliente actúa de forma mediocre que no asumen la responsabilidad, y que buscan culpar a la empresa, a los proveedores y a los clientes de sus problemas. En este caso al ser líder sin autoridad es más difícil persuadir y convencer a los miembros del equipo.

Qué harías tú ante el caso que se presenta en el video.

Hacer la diferencia ya que el liderazgo no tiene nada que ver con una posición jerárquica ni con la autoridad formal. En este caso buscar el problema ver el tipo de solución y expresarlo al jefe. Hay que recordar que el liderazgo es materia de todos.

- Seudolider

Características:

Egocéntrico y manipulador que busca el poder para beneficio personal y no para trascender ni desarrollar a nadie excepto a sí mismo, tiene baja autoestima y muy poco poder interno. El símbolo de poder es su droga. Desprestigia a los demás. Líder narcisista preocupado por el estatus y su poder.

Como impacta en el equipo de trabajo

El personal no se integra a las demás aéreas de la empresa y los alienta a sentirse superiores, provocando una mala relación con el resto del personal de la compañía. No se puede compartir información con nadie a menos que él lo autorice.

Qué harías tú ante el caso que se presenta en el video.

No enfrentarlo directamente porque este tipo de líder no escucha, más bien hacer una coalición, es decir, que todos los empleados hablaran con el jefe, o pedirle a la compañía que realice una evaluación de 180 grados, es decir, una evaluación donde los empleados califiquen al jefe y esperar a que los directores se den cuenta del problema que hay en el equipo.

- Identificar las tres alternativas de Retroalimentación, que se presentan en el video:

Retroalimentación

Es una evaluación 360° por los colegas y subordinados. Existen tres problemas principales que son: el no escuchar y hablar mucho, el ser prepotente y créditos de sus subordinados.

Retroalimentación de valoración de un superior que no actúa como un buen líder; se siente agredido (con el mismo ejemplo es grosero): no le hace ver sus puntos buenos y lo insulta. Así nunca se conseguirá que la actitud que un superior tiene hacia sus subordinados cambie.

Retroalimentación de valoración de compañeros, en donde le hace ver sus errores, es especifico, pero también le dice que es lo que está bien y como podría mejorarlo. dando ejemplos. Esta siempre se puede mejorar.

Retroalimentación de autovaloración, le hace preguntas para que el mismo se dé cuenta de sus errores y el mismo tendrá que dar sus opciones para que cambie porque se da cuenta cómo hacer los cambios para mejorar. El mismo pone los cambios. Las acciones que considera es planificar el tiempo reflexión y comunicación.

Solo liderando aprendes a ser líder.

- Explica la importancia de la retroalimentación y motivación en el liderazgo.

Consideramos que es de vital importancia la retroalimentación en todos los procesos de una compañía, toda vez que su inexistencia formaría ineficacia en los procesos y por ende malos resultados. La retroalimentación esta de la mano de la motivación en el liderazgo, ya que no habiendo alguna de estas, el buen funcionamiento de un proyecto, equipo u organización, no funcionarían de la mejor forma. Ocasionando malos resultados.

Bibliografía

https://www.youtube.com/watch?v=vq7k1KPrKA0 liderazgo en la práctica por David Fischman

https://www.youtube.com/watch?v=pwY7MqZyqOc - motivación David Fischman

https://www.youtube.com/watch?v=ieLddDLGgnk - liderazgo David Fischman

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