Administración de empresas.Antecedentes los gerentes y caso practico

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Funciones, roles y habilidades de los gerentes

Funciones

Los gerentes desempeñan ciertas actividades o funciones mientras coordinan eficaz y eficientemente, el empresario Henri Fayol propuso que las funciones eran, planeación, organización, dirigir, coordinar y controlar pero hoy en día esas funciones son cuatro; planear, organizar, dirigir y controlar.

Planeación, los gerentes definen objetivos, establecen estrategias para alcanzarlas y desarrollan planes para integrar y coordinar actividades. Durante la planeación se plantean y responden las preguntas: ¿Qué queremos? ¿Quiénes somos? ¿Hacia dónde nos dirigimos? Así con la planeación se promueve la eficiencia, se optimizan los recursos, se reducen los costos y se incrementa la productividad. Es necesario llevar un plan estratégico.[pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24][pic 25][pic 26]

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Organización los gerentes son responsables de disponer y estructurar el trabajo que realizan los empleados, de forma que contribuyan al logro de los objetivos organizacionales, cuando se organiza se determinan las tareas a realizar, quienes deben de llevarlas a cabo, como se agrupan las actividades, quien le reporta a quien y en donde se toman las decisiones.

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Técnicas de organización se pueden hacer con organigramas que son representaciones graficas de la estructura formal de una organización muestran las interrelaciones las funciones los niveles jerárquicos las obligaciones y la autoridad existentes dentro de esta. Se clasifican por su objeto, por su área y por su contenido.

Dirección es la ejecución del proceso administrativo mediante el ejercicio de la toma de decisiones, de la motivación, la comunicación y el liderazgo. Cuando los gerentes motivan a sus subordinados, ayudan a resolver los conflictos de los grupos de trabajo, influyen en los individuos o en los equipos durante la ejecución de las tareas, seleccionan los canales de comunicación más efectivos o afrontan de cualquier manera problemas relacionados con el comportamiento del personal, están dirigiendo.

Control es la evaluación y medición de los resultados, para detectar, prever y corregir desviaciones, con la finalidad de mejorar los procesos. Entonces una vez que se ha establecido el objetico, que la disposición de las tareas de ah puesto en acción y que se ha contratado, capacitado al personas se evalúan las cosas y es cuando se pone en marcha el control.[pic 51]

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Roles

Los roles gerenciales se refieren a las acciones o comportamientos específicos exhibidos por los gerentes, y que se espera que estos se encarnen. Los roles interpersonales como su nombre lo dice tienen que ver con las personas y otros deberes de carácter ceremonial y simbólico, los tres roles interpersonales son; representante, líder y enlace. Roles informativos involucran la recopilación, recepción y transmisión de información, los tres roles informativos son; Monitos, difusor y portavoz. Los roles decisorios implican la toma de decisiones o la elección de alternativas, e influyen a emprendedor, al solucionador de conflictos, al asignador de recursos y al negociador.

Al desempeñar estos roles, las actividades de los gerentes incluyen tanto la reflexión como la acción, en los niveles más altos de las organizaciones, los roles de difusor, representantes, negociador, enlace y vocero son más importantes.

Habilidades Gerenciales

Los gerentes ocupan de tres habilidades; conceptuales, humanas y técnicas.

Las habilidades técnicas son el conocimiento específico del trabajo y de las técnicas necesarias para realizar de forma competente las tareas laborales. Estas habilidades suelen ser utilizadas más por los gerentes de primera línea porque son ellos quienes manejan a los empleados quienes manejan las herramientas y técnicas para generar los productos o servicios ofrecidos por las organizaciones a sus clientes.[pic 62]

Habilidades Humanas es la capacidad para trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo. Esta habilidad tiene la misma importancia en todos los niveles de gerencia, los gerentes con buenas habilidades humanas consiguen lo mejor de sus empleados, saben cómo comunicarse entre ellos, motivarlos, dirigirlos e inspirarles entusiasmo y confianza.

Habilidades conceptuales son aquellas que utilizan los gerentes para pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas. Con esta habilidad los gerentes logran ver la organización como un todo, comprender las relaciones que ahí entre los trabajadores y visualizar de qué manera se inserta la organización en un entorno más amplio y estas son más relevantes pata los de alto nivel

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FACTORES QUE REDEFINEN HOY EN DIA EL TRABAJO DE LOS GERENTES

Los gerentes enfrentan incertidumbres globales en orden político y económico, entornos laborales cambiantes, problemas éticos, riesgos de seguridad y el avance tecnológico.

Los cambios que enfrentan los gerentes son:

- Cambio tecnológico: Desplazamiento de los limites organizacionales, centro de trabajos virtuales, fuerza laboral con más movilidad, horarios de trabajo flexibles, equilibrio entre vida profesional/laboral y desafiaos de las redes sociales.

- Mayor énfasis en la ética organizacional y administrativa: Redefinición de valores, reconstrucción de la confianza, mayor responsabilidad y sustentabilidad.

- Mayor competividad: Servicio a clientes, innovación, globalización, eficiencia/productividad

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