Aportaciones de Elton Mayo

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2.6. Sexto periodo.

Se dierón tres descansos de cinco minutos de descanso en las mañanas y otros tres en la tarde. Se observó que la producción no aumentó, y hubo quejas en las jóvenes en cuantoal rompimiento del ritmo del trabajo.

2.7. Séptimo periodo.

Se volvió de nuevo a los intervalos de diez minutos, uno por la mañana y otro por la trade. Duarante de uno de ellos se sirvió un refrigerio ligero. De nuevo la producción aumentó.

2.8. Octavo periodo.

Con las mismas condiciones del periodo anterior, el grupo experimental comenzó a trabajar hasta las 16:30 horas y no hasta las 17:00 horas, como el grupo de control. Hubo un acentuado aumento de la prodcción.

2.9. Noveno periodo.

El trabajo del grupo experimental, trabajó hasta las 16:00 horas, la producción permaneció estable.

2.10. Décimo periodo.

El grupo experimental volvió a trabajar hasta las 17:00 horas, como el séptimo periodo, la producció aumentó considerablemente.

2.11. Undécimo periodo.

Se estableció una semana de cinco días; el grupo experimental tenía el sábado libre. Se observó que la producción diaria de las jóvenes continuaba subiendo.

2.12. Duodécimo periodo.

Se volvió a las condiciones del tercer periodo; se quitaron los beneficios del experimento, con la aprobación de las demás jóvenes. Este último periodo duro doce semanas.

3. Tercer experimento: Sala de observación de alambrado en serie

Coinsistía en un estudio de comportamiento de las personas en grupos pequeños. Los resultados fueron que la administración esta siempre relacionada con grupos de trabajos y no con los trabajadores individualmente.

La mayor preocupación que Mayo veía, en la administración, que tiene que ser la de organizar el trabajo de grupo, otro factor que consideraba primordial, era la comunicación para evitar conflictos. También pretendía demostrar la relación del incentivo productividad, trasladando cerca de 14 hombres en el cuarto de cableado del banco. Los investigadores descubrieron que el grupo manejó el nivel de la salida y que los incentivos ofrecidos por la compañía tenían poco efecto. El resultado fue que el grupo había decidido cuál era el trabajo de un día justo para la paga de un día justo.

4. Cuarto experimento: Sala de observación del montaje de terminales.

Se escogió un grupo experimental, todos de la sección de montaje de terminarles para estaciones telefónicas, el cual pasó a trabajar en una sala especial cuyas condiciones eran idénticos a las del departamento.

El sistema de pagos se fundaba en la producción del grupo: existía un salario-hora, basado en innumerables factores, y un salario mínimo horario para el caso de interrupciones en la producción. Los salarios sólo podían ser elevados si aumentaba la producción total.

Es así como George Elton Mayo llega a las conclusiones sobre su famoso experimento, que lo llevo a ser considero el padre de la escuela de las relaciones humanas.

Aplicaciones

Entre las aplicaciones principales obtenidas a partir de la implementación de esta teoría podemos mencionar:

· Los trabajadores no actúan solo por sus intereses individuales, también se adecuan al grupo.

· Las personas son motivadas, principalmente, por la necesidad de reconocimiento, de participación en las actividades de los grupos sociales en los cuales viven.

· Los grupos de personas son las que constituyen básicamente la organización de la empresa y a veces se contraponen a la organización que establecen los niveles directivos o de mayor jerarquía dentro de la empresa.

· Las personas actúan en grupos sociales, y si existe armonía o un buen ambiente dentro de la empresa, esto se puede reflejar en los niveles de producción

· Si se repite siempre la misma actividad, esta se vuelve una monotonía, por que termina perjudicando a la empresa, es por eso que es necesaria una rotación de las actividades y creatividad para evitar la pasividad de los trabajadores.

· Es necesario para el éxito en la organización tomar en cuenta las emociones de los trabajadores, ya que una persona con problemas no tendrá el mismo rendimiento que tiene cuando no tiene problemas.

Analísis crítico

Se cumplieron todos y cada uno de los objetivos al explicar cada uno de los experimentos de George Elton Mayo, quien gracias a éstos dejó grandes aportaciones para la administración.

Con sus experimentos logró mostarnos como con concesiones y maneras de alentar a a los obreros, se puede alcanzar el mayor número de producción en una empresa. Con horarios dignos de trabajo, un pago justo y prestaciones de trabajo, junto con un trato equitativo, puede logararse una mayor sempeño de los empleados.

Nos dejó una gran enseñanza sobre la manera en que los seres humanos nos relacionamos en el ámbito laboral.

La teoría de las relaciones humanas y principalmente Mayo, se concentra exageradamente en el estudio de los grupos primarios, colocándolos como su principal campo de acción, y van mas allá: sobrevaloran la cohesión grupal como condición de elevación de la productividad.