BQ es una empresa española dedicada al diseño, fabricación y comercialización de dispositivos multimedia e impresoras 3D

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La principal ventaja competitiva de bq actualmente recae en móviles inteligentes de diseño y altas prestaciones a un precio que ronda la mitad de las grandes marcas .Además se centran en el cliente con un cuidadoso servicio de posventa y de atención al cliente que hace que un 97% de los usuarios lo recomienden.

¨Nosotros ofrecemos un servicio de soporte que atiende a los usuarios los 365 días del año, las 24 horas del día. Da igual si el cliente tiene una duda, una incidencia o una sugerencia… respondemos. El usuario sabe que cuando se compra un bq, está comprando la tranquilidad de que, si algo falla con su dispositivo, nosotros nos vamos a encargar de todo. De hecho, ha sido reconocido con el certificado de calidad ISO 20000, con el que cuentan menos de 200 empresas en España y Portugal.¨¨

¨Este año hemos entrado en el mundo de la impresión 3D con Witbox, nuestra primera impresora 3D, y el crecimiento ha sido espectacular: en solo seis meses Witbox ya se vende en más de 20 países. Esto ha sido posible porque, de nuevo, hemos seguido la misma estrategia: ofrecer algo que no ofrece la competencia. Tenemos una de las mejores impresoras domésticas del mundo con un precio muy ajustado. De hecho, la calidad de impresión de Witbox es mayor que la de otras impresoras que cuestan miles de euros más.¨

¨Crece el uso de smartphones: España tiene más internautas que usuarios de PC ¨ (www. eleconomista.es)

- MERCADOS POTENCIALES:

Tal vez todos piensan que ya se ha alcanzado el punto máximo de saturación en cuanto los smartphones y las tablets pero esto no es así según el reporte realizado por los investigadores de del banco RBC Capital Markers.

En dicho reporte mencionan que hay un estimado de 394 millones de personas que poseen uno u otro.

De hecho comentan que el crecimiento de los Smartphone está llegando a los suscriptores móviles que ya alcanzan los 5 mil millones mientras que las computadoras personales apenas llegan a un millón 300 mil equipos por lo que aún queda mucho espacio en cuanto al crecimiento para el mercado de las tablets.

Y es que sí que si se sacan cuentas, solo el 0.3% de la población del planeta es poseedor de una Tablet según las estadísticas hechas al final de 2010 lo que significa un grandísimo potencial para las tablets.

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- URUGUAY

2 ENERO 2015

La utilización de teléfonos inteligentes creció 60% en los últimos 12 meses, se informó a El Observador desde Antel, principal operador de servicios de celulares con un 49% del mercado, según el último informe de la Unidad Reguladora de los Servicios en Comunicaciones (Ursec). Si bien el porcentaje de smartphones ocupa el 20% del total de los celulares que ofrece el ente, siete de cada 10 de los nuevos planes “están orientados a celulares smartphones”.

El crecimiento del uso del celular ha sido exponencial en los últimos años: desde 2007 hasta 2013 se expandió 43%

El año pasado había en Uruguay 5.27 millones, 5,5% más que los cinco millones que había en 2012

En Movistar, más de 30% de los clientes cuentan con un teléfono inteligente y los directivos aguardan a que esta tendencia continúe creciendo “a un ritmo muy sostenido”, con el objetivo de que el 100% de los usuarios de la empresa tengan un Smartphone en el futuro próximo, dijo Leis

¨La fuerte oferta de productos que hemos lanzado al mercado, con una gran variedad de equipos y planes accesibles, han permitido que los clientes se vuelquen a un Smartphone¨,

Leis, de Movistar, dijo que la estrategia de su firma en móviles inteligentes se sustenta en tres pilares. En primer lugar, buscan “generar cultura Smartphone”. “El Smartphone se ha convertido en la primera pantalla que tiene contacto con el usuario, porque comunica, entretiene y es personal”. Luego, se pretende que sea un producto al “alcance de todos”, con “variedad de equipos y planes”. Por último, Movistar brinda un apoyo a los clientes “en la transición”, en la adaptación de un celular común al Smartphone, en el cambio de una generación a otra.

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- México

Hace cinco años, solo 4.6% de los usuarios de telefonía móvil contaba con un Smartphone y, en el caso de las tablets, el mercado se abrió paso en el país hace tres años.

l crecimiento de usuarios de smartphones en México aumentó 39% en el último año, al pasar de 24.5 millones de usuarios a 41 millones de usuarios de telefonía móvil que cuentan con un teléfono inteligente, reveló el Segundo Estudio de Usos y Hábitos de Dispositivos Móviles de Millward Brown.

A la fecha, en el país existen 103.1 millones de líneas de telefonía móvil; casi la mitad son Smartphone.

CIUDAD DE MÉXICO.- Los fabricantes de teléfonos inteligentes están enfocando sus esfuerzos en ofrecer dispositivos de bajo costo en los países emergentes para así adueñarse de la población que está dejando atrás los celulares básicos.

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ANALISIS DEL CONSUMIDOR

El consumidor de Bq:

Se trata de un consumidor de tecnología que quiere un teléfono inteligente con unas prestaciones similares a las grandes marcas pero a un precio menor.

Es un consumidor más sensible al precio que a las prestaciones.

También es cierto que aunque busca un bajo precio quiere tecnología e innovación. Esto se lo ofrecen también móviles chinos y otras marcas de gama media y baja, en cambio, conoce a bq por ser de diseño español y tener un servicio al cliente, bien respaldado por la Fnac o bien por la propia empresa, con un servicio de 365 días 24h y eso le da más fiabilidad de cara a la garantía o cualquier problema que pueda surgir.

Estas características las conoce bien bq por eso su slogan es ¨tienes derecho a la tecnología¨

Marketing a corto y a largo plazo

¨En un primer momento hemos sido muy austeros en cuanto a la inversión en publicidad el crecimiento como marca se ha debido en gran medida a la boca-oreja. Nuestros usuarios han ejercido como embajadores de la marca,