Empresa 100% Mexicana dedicada a la producción, transformación, empaque y exportación de frutas y hortalizas.

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Auditoría de la Estrategia de Mercadotecnia

Misión de la Empresa

¿La misión de la empresa está claramente establecida en términos orientados al mercado? Si/No ¿Por qué?

¿Es viable? Si/No ¿Por qué?

Objetivos y Metas

¿Los objetivos y metas comerciales son apropiados, dada la posición competitiva, los recursos y oportunidades de la empresa? Si/No ¿Por qué?

Estrategia

¿La gerencia ha formulado una estrategia comercial clara para lograr sus objetivos de marketing? Si/No ¿Por qué?

¿Es apropiada para la etapa del ciclo de vida del producto? Si/No ¿Por qué?

¿La empresa está utilizando la mejor base para la segmentación del mercado? Si/No ¿Por qué?

¿Ha desarrollado un perfil adecuado de su mercado meta? Si/No ¿Por qué?

¿Ha desarrollado un posicionamiento eficaz en su mercado meta? Si/No ¿Por qué?

Auditoría de la Organización Comercial

Estructura formal

¿El encargado de mercadotecnia de la empresa tiene una autoridad y responsabilidad adecuadas en las actividades empresariales que afectan a la satisfacción de los consumidores?

¿Las actividades de mercadotecnia están óptimamente estructuradas de acuerdo con líneas funcionales, geográficas, de producto, segmento y usuario final?

Eficiencia funcional

¿Existe una buena comunicación y relaciones laborales entre el personal de mercadotecnia y el de las otras áreas de la empresa (producción, compras, finanzas, recursos humanos, etc.)?

¿Hay algún grupo del área de mercadotecnia que necesite más entrenamiento, motivación, supervisión o evaluación?

Auditoría de los Sistemas de Mercadotecnia

Sistema de información comercial

¿El sistema de información de mercadotecnia está produciendo información suficiente, precisa y oportuna acerca de las tendencias del mercado con respecto a los consumidores, compradores potenciales, distribuidores, competidores, proveedores y diferentes públicos?

¿La empresa está aplicando los mejores métodos de estimación del mercado y de previsión de las ventas?

Sistema de control comercial

¿Los procedimientos de control son adecuados para asegurar que se alcancen los objetivos del plan anual?

¿La gerencia analiza periódicamente la rentabilidad de los productos, mercados, territorios y canales de distribución?

Sistema de desarrollo

¿La empresa está organizada para recoger, generar y seleccionar las nuevas ideas sobre productos?

¿La empresa hace una adecuada investigación y análisis empresarial antes de invertir en nuevas ideas?

¿La empresa lleva a cabo pruebas del producto y del mercado apropiadas antes de lanzar nuevos productos?

Auditoría de la Productividad Comercial

Análisis de la rentabilidad

¿Cuál es la rentabilidad de los diferentes productos, mercados, territorios y canales de distribución de la empresa?

¿La empresa debería entrar, expandirse, contratar o retirarse de algunos segmentos comerciales?

Análisis de la relación costo-eficacia

¿Algunas actividades de mercadotecnia parecen tener costos excesivos?

¿Se pueden tomar medidas para reducir los costos?

Auditoría de la Función de Mercadotecnia

Productos

¿Cuáles son los objetivos de la línea de productos de la empresa?

¿Responde a los objetivos la línea actual de productos?

¿Qué productos se deberían eliminar y por qué?

¿Qué productos se deberían agregar y por qué?

¿Cuál es la actitud de los compradores hacia nuestras marcas?

Precio

¿Cuáles son los objetivos y políticas de precios de la empresa?

¿Hasta qué punto los precios concuerdan con el costo, la demanda y los criterios competitivos?

Publicidad, promoción y marketing directo

¿Cuáles son los objetivos publicitarios de la empresa?

¿Se invierte la suma apropiada en la publicidad?

¿Los temas de los anuncios son eficaces?

¿Se han elegido bien los medios publicitarios?

¿El presupuesto de la promoción de ventas es el adecuado?

¿Se hace un uso eficaz y suficiente de las herramientas de promoción de ventas?

¿La empresa está haciendo suficiente uso de las TIC’s?

Fuerza de Ventas

¿Cuáles son los objetivos de la fuerza de ventas?

¿Cómo está organizada la fuerza de ventas?

¿Los niveles de compensación y estructura de ventas proporcionan el incentivo y remuneración adecuados?

¿Cómo se compara la fuerza de ventas de la empresa con la fuerza de ventas de los competidores?

- Recomendaciones y/o conclusiones [formato libre]

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