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Sintesis de calidad las empresas mexicanas

Enviado por   •  3 de Febrero de 2018  •  810 Palabras (4 Páginas)  •  735 Visitas

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Cada modelo de calidad contiene ciertas características de las cuales se basan para identificar sus diferencias en un análisis comparativo, las cuales son: misión, enfoque, esquema estructural, sistema de retroalimentación o feedback, criterios y subcriterios, y por último los conceptos o principios fundamentales.

La misión de estos modelos es diferente pero todos tienen un método que define los resultados para los clientes, empleados, sociedad y todo aquel que posee un riesgo financiero en la empresa. Estos modelos tienen distintos enfoques mientras el EFQM y el Modelo Malcolm Baldrige tienen el mismo objetivo, que consiste en establecer criterios para evaluar la calidad y excelencia organizacional, mientras el Modelo Iberoamericano se basa en resultados y el Modelo Gerencial de Deming se basa en resolución de problemas. En su esquema estructural el Modelo EFQM como el Modelo Iberoamericano son similares ya que el segundo está basado en el primero, si proceso está dentro de los agentes facilitadores entonces los criterios deberían de aparecer en los resultados. Dentro del sistema de retroalimentación o feedback todos los modelos comparten las mismas características y los mismos elementos. Aunque los modelos EFQM y Deming cuentan con un elemento más pero todos están en la misma dirección a lo que necesita una organización. Cada modelo tiene sus propios criterios y subcriterios, los Modelos EFQM e Iberoamericano poseen el mismo número de criterios, nueve en total, mientras los, modelos Malcolm Baldrige y Deming cuentan con 7 respectivamente. Cada modelo posee un sistema organizativo, aunque donde se tiene un mayor peso o importancia en su modelo organizativo es en el Modelo Iberoamericano, seguido del Modelo Baldrige y el Modelo EFQM. Sus conceptos o principios fundamentales, aunque el Modelo EFQM y el Modelo Iberoamericano poseen los mismos, mientras el Modelo Deming y el Modelo Malcolm Baldrige poseen diferentes, se puede decir que el Modelo Baldrige es el más completo, pues incorpora una mayor cantidad de criterios englobando todos aquellos que contienen el resto de los modelos.

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