Empresa china dedicada a vender prendas, calzado y accesorios para mujer a través de una página de internet con envíos a gran parte del mundo

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sitio web. Considerar que sea atractivo para incentivar la compra, mencionar promociones y activar botones “call to action”.

4. En cuanto a Logística, revisar todo el proceso de compra por el cuál pasará el futuro cliente, asegurarse que sea muy sencillo y rápido, utilizar un medio de pago accesible y definir garantías.

5. Darse a conocer, invertir en tiempo y esfuerzo en promocionar la página considerando la publicidad en buscadores o promoción a través de redes sociales.

6. Ofrecer un servicio excepcional a los clientes, se puede elaborar una carta de presentación de tu negocio para enviárselas a tus prospectos.

7. Es clave aumentar la confianza de compra, como garantías y medidas de seguridad, recomendaciones por parte de otros clientes, presencia en otros medios que respalden el negocio etc.

8. Llevar a cabo un seguimiento a los clientes, aquí se pueden aprovechar las ventajas del e-mail marketing y diseñar ofertas exclusivas para un grupo particular de clientes que se hayan identificado.

Entrevista

1. ¿Su empresa realiza ventas por internet o planea hacerlo?

Sí, realiza ventas por internet desde hace 2 años

2. ¿Cuál cree que es el reto más grande?

Tener una buena publicidad para lograr llegar a los clientes

3. ¿Considera que el e-commerce es actualmente es actualmente de mucha importancia para las empresas?

Sí, porque es una “moda” actualmente el comprar por internet

4. ¿Considera que haya alguna desventaja para su empresa al utilizar

e-commerce?

Sí, porque existe mayor competencia en comparación con años anteriores

5. ¿Cuál sería su estrategia para competir en el e-commerce?

Que exista más variedad en productos y una imagen atractiva de la página.

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