CARTA DE INVITACION CREACION DEL SOFTWARE

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Visión

Un objetivo bien trazado es la ser más líder que nunca y abrir un nuevo local pero con las características de las grandes tiendas y no tener que envidiarlas en nada.

Misión

La empresa como cualquier otra tiene como misión alcanzar más mercados expandirse y tener convenios con los colegios, empresas y otros.

Organización del Área de estudio

Análisis Del Entorno FODA

Fortalezas

Las fortalezas que posee la empresa son realmente buenas como para sacarle más provecho:

- El local comercial es propio.

- La ubicación en la misma avenida y rodeado por la mayor parte de colegios que existe en la zona.

- La popularidad que tiene, ya que es la primera en esta parte ya lleva trabajando con una experiencia de más de 10 años.

- Cuenta con movilidad propia para transportar grandes cantidades de mercadería.

- Compra productos por cantidad que le permite venderlos a un menor precio.

- Las personas que están a cargo de la venta realizan una buena atención al público.

Oportunidades

Las oportunidades son muchas aquí una lista concreta:

- El gran desarrollo del distrito, hace que cada vez crezca más y al haber más población incrementa el número de clientes.

- La aperturas de nuevos cursos recreativos en los colegios, esto conlleva a utilizar nuevos útiles y herramientas que se utilizan y la empresa los pone en stock en menos de 24 horas.

Debilidades

A pesar de que el local sea propio, este ya está quedando demasiado chico para la cantidad de clientes que alberga sobre todo en las horas pico.

No se cuenta con un sistema firme en el manejo de las cuentas y puede que haya un despilfarro de dinero por parte de los empleados.

Cada vez se traen nuevos productos y estos tienen que ser acomodados unos sobre otros por el espacio pequeño ocasionando un verdadero caos y las ventas se retrasan ya que se tiene que buscar entre todo ese caos, esto puede llevar a un aburrimiento al cliente.

Últimamente los productos están subiendo de precio y como la librería está acostumbrada a dar precios bajos puede traer un malestar a los clientes que lo puedan ver de otra manera como un aumento al precio normal.

Amenazas

Las Amenazas son los siguientes:

- Como en todo negocio la competencia es un miedo constante.

- Por esta parte los horarios de atención establecidos por la metro plaza afecta a los clientes porque se abre tarde, a las 9 de la mañana y regularmente tendría que estar abierto a las 6:30 de la mañana por la hora escolar.

Alcances y Limitaciones

Internos de la Organización.

Alcances

Realmente el ambiente interno es satisfactorio ya que hay buena relación entre los empleados y estos con el dueño ya que como se dijo anteriormente trabajan juntos durante años.

Limitaciones

A la hora de hacer el pedido para tener un nuevo stock solo se consulta a los empleados que productos falta, estos solo hacen memoria y realizan una lista ya que no se cuenta con un sistema para controlar este tipo de reportes.

Externos de la Organización.

Alcances

Los clientes ven con mucha simpatía a la empresa, es realmente bueno el trato de los clientes con la empresa aunque se generan molestias por la atención no muy rápida causada por la cantidad de clientes que se presentan en ciertas horas fijas.

Limitaciones

A pesar de ser buena el trato hacia los clientes el proceso de atención en horas picos es un poco complicado por la cantidad de clientes es por eso que se realiza este proyecto.

Determinación Del Problema

El problema principal de la empresa es que no cuenta con sistemas de control definidos los ingresos y egresos de la empresa no se detallan al 100 % cada fin de mes por eso es que se realiza este proyecto.

Descripción del Proceso Principal Materia de Estudio

Con las visitas que hicimos al establecimiento, la toma de decisiones, más lo que pudimos hablar y compartir con los empleados y el dueño y finalmente el cuestionario.

Tenemos los siguientes puntos:

- Los apuntes que toman, no los usan para una toma de decisiones.

- Los productos no llevan un código específico.

- Puede haber despilfarro de dinero, ya que hay veces donde las cuentas no coinciden efectivamente, hay un margen de error aunque poco pero existe esa falla.

- Los trabajadores no se abastecen para todo los clientes que llegan al establecimiento.

- No existe una persona encargada de embalar los productos y por ende chequear que están saliendo legalmente.

- La SAT es un peligro al asecho ya que las boletas de venta no están a la mano o simplemente tienen las costumbre de no entregar estos comprobantes de pago.

Definición del Problema

Actualmente la empresa no cuenta con un sistema de información bien definido es por eso que todo se planifica tanto las necesidades así lo indiquen, no se lleva un control de almacén ni de caja.

Actualmente la empresa cuenta con una computadora, con su respectiva impresora, las cuales se usan para hacer el servicio de impresiones para los clientes y estudiantes, pero se le quiere dar un mejor uso siendo la plataforma sobre el cual el sistema funcionaria.

Propuesta de Selección

- Trabajar el ámbito de caja, producto que sale debe ser