CONSTRUCCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

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Nivel 1: Alineado con estrategia corporativa

Nivel 2: Alineado con departamentos y con alta dirección.

Nivel 3: Parte operativa con equipos de trabajo y líderes. Son quienes llevan a cabo el proyecto (analistas).

Elementos que influyen en proyectos de TI es la estructura interna de la organización. Tres estructuras clásicas: Funcional, de proyectos y matricial.

Metodologías para establecer requerimientos de información en la organización:

- Análisis Empresarial: Implica a todas las gerencias y a sus usuarios. Requerimientos de info y sistemas para gerencias. Fortalezas: Hace barrido de las necesidades de todo nivel. Desventajas: Enfoque largo y complejo, mucho volumen de información.

- Factores Críticos: Focalizado en temas críticos para la compañía. Determinadas gerencias están involucradas. Ventajas: Universo restringido, priorizar información. Desventajas: Depende concretamente de lo que expongan las determinadas gerencias, hay sesgo porque se cree en lo que gerentes dicen.

Evaluación de un Proyecto:

Beneficios cualitativos y cuantitativos. Beneficios tangibles e intangibles. Método para evaluar proyectos → VAN (traer al presente flujos positivos y negativos de dinero: adquisición de servidores, mantenimiento, costo de equipos, reingeniería, capacitación). TIR (hace el VAN cero). Periodo de recupero (tiempo de recuperar inversión).

Gestión del tiempo:

Estimar recursos y tiempo del proyecto. Ruta crítica: Ruta más corta que abarca todas las actividades centrales. Combinar técnicas asociadas a la gestión de proyectos. PNI: Institución internacional que identifica las mejores prácticas de proyectos.

Técnica WBS (descomposición de un trabajo como organigrama). Se puede descomponer en varias formas → tareas vs. Sub tareas. El último nivel se llama paquete de trabajo y tiene determinado un tiempo de realización determinado. Diagramas: Diagrama Gantt y Pert.

PMBOK: 9 áreas de conocimiento

Dimensiones de riesgo de proyectos:

- Tamaño del proyecto → cuanto más grande es más complejo y riesgoso en cuanto a la estimación del presupuesto.

- Estructura del proyecto → De la mano con Gerente y equipo de trabajo. Riesgo inherente y contingencia (iniciativas que se hacen para bajar riesgo), riesgo residual (riesgo dispuesto a manejar porque puede ocurrir).

- Experiencia → Si el proyecto es totalmente nuevo, es más riesgoso que si ya se ha llevado a cabo algún proyecto similar.

Implementación

- Recursos Humanos: Resistencia para proyectos muy grandes.

- Distancia gerencial: Sponsors

PROCESO DE NEGOCIO

Serie de usuarios con serie de aplicaciones que los atiende. Hay ciertos feedbacks que no se dan porque la aplicación no está desarrollada para eso.

Capas → usuarios, gestión de procesos (donde se encuentran los software del BPM) y aplicaciones.

BPM es forma que nació a partir de los flujos de trabajo.

BPMS → “S=Suite” Grupo de módulos o herramientas que atacan un tema en particular, atienden gestión de procesos. Cada suite tiene varios módulos operadores.

***Alcances (VER PPT)***

Componentes:

- Modelamiento: Hacer diagramas, secuencias…

- Motor de orquestación: Identificar desde dónde se inicia la falla. Orientado a ver desde dónde recupero.

- Motor de reglas: Orientada a proveer herramientas para que usuario final sepa cuáles son los parámetros de ciertos procesos.

- Simulación y optimización: Simula óptimos.

- Monitoreo y análisis: Qué tan fluido va el proceso y donde hay puntos críticos o alarmas.

- Integración: Integra proceso con otro. (Logístico-contable…)

SOA y Servicios Web

Usuario final hace el modelo o diseño inicial de la aplicación.

SOA → Arquitectura Orientada a los Servicios. Ayuda en el aspecto técnico. Aplicación que utiliza rutinas reutilizables. Trabaja en entorno del servicio. Ensambla servicios creados por la empresa o que ya existen. Tienen caja negra con funcionalidad que se necesita. Se crean rutinas prexistentes (servicios web) que son invocadas para pedir funcionalidades (área técnica) y estas retornan en “cajas”. Como desarrollador es más fácil aplicar las herramientas.

ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS GLOBALES

Tecnologías ayudan a trascender en las fronteras.

Dimensiones secuenciales:

- Entorno global: impulsores y retos de negocios: Temas sociopolíticos (generales del entorno) y temas específicos del negocio.

- Estrategias corporativas globales:

CLASIFICACIÓN:

- Exportador Nacional --> empresa que incursiona en exportaciones. Empresa pequeña empieza a exportar.

- Franquicia --> Logros conseguidos y se puede franquiciar compañía en otras locaciones con mismas características y procesos de la organización inicial. Clonar procesos en otras localidades.

- Multinacional --> Presencia en otros países porque adquiere a empresas ubicadas en dicha localidad nueva.

- Global --> Que todas las locaciones tengan una misma oficina corporativa sin duplicar aspectos y esfuerzos. Oficina de personal es para todos, etc.

ESTRATEGIAS:

- Sistemas centralizados --> Sistema ocurre solo en país de origen

- Sistemas duplicados --> mismo sistema de información para todas las franquicias (clonación).

- Sistemas descentralizados