Clientes particulares: quienes hacen sus pedidos, los cuales hacen contacto con la empresa por medio de número telefónico, nuestra página web o por correo. Los cuales el clientes pide tal producto con sus especificaciones y cantidad que necesita.

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3.1.2 Matriz EFE

Matriz EFE

Fortaleza

Peso

Clasificación

Ponderación

Políticas de seguridad e higiene ya establecida.

0.30

3

0.9

Personal capacitado en las tareas a realizar en el trabajo.

0.20

3

0.6

Las áreas de trabajo están bien delimitadas

0.1

3

0.3

Debilidades

Los empleado no se sienten muy conformes con los equipos de seguridad que dejan de utilizarlos por un tiempo

0.09

3

0.27

Ilustración 21

Al analizar las fortaleza ellos tienen buenas instalaciones y el ambiente laboral es muy bueno ya que el local les proporcionan todo para hacer sus productos. Ellos no tienen mucha flexibilidad para invertir porque el local no es de ellos lo cual los limita en en producción y mejoramiento de las instalaciones en Seguridad e Higiene Industrial. Como ellos tiene la limitación se les dificulta mejorar el sistema de ventilación, pero no no es un excusa para mejorarlo tiene que pensar en la salud y seguridad de los empleados. En esta industria tienen muchos competidores que ya están muy posicionados en el mercado, lo cual sus marcas ya son reconocidas y eso los hace que sea mas difícil en posicionarse en el mercado. En esta industria ellos son muy dependientes de los proveedores tiene que tener varios para no parar la producción y estar siempre abastecidos.

3.2 Estado del Personal:

Muebles DIDA cuenta actualmente con empleados el gerente de la planta es que se encarga de todo en la planta como compras de materia prima e insumos, supervisión de la plantas, venta, contratos con los clientes. El área administrativa se encarga de apoyar al gerente en todo los aspectos anteriores. El área de control de calidad se encarga básicamente de ingreso a las plantas, que se lleven a cabo todos los procedimientos para la entrada a la planta. Los empleados tanto en la planta se está conoce bien los procedimientos para la salud y de las política de ingreso a las plantas, están bien capacitados para el uso del equipo de protección personal y la aseadora que se encarga en la limpieza de las instalaciones. Los bodegueros quienes se encargan en recibir la materia prima e insumos manteniendo un inventario del mismo, también se encargan de despachar los pedidos a los clientes. Ellos tienen choferes los cuales también están en la bodega los cuales se encarga de repartir los pedidos.

3.2.1 Estado Escolaridad:

La escolaridad en Muebles DIDA es muy variado. El gerente tiene el título universitario. Los empleados del área de administración también tienen universitarios se componen de Ingenieros Industriales, mercado logos, Administradores de empresa entre ellos hay doctorados, maestrías y con vasta experiencia en sus carreras lo cual también se incluyen en el area de control de calidad y de la cocina experimental. Los empleados en la bodega están mas abajo en el nivel educativo, algunos terminaron la secundaria o empezaron y no terminaros mientras que los demas solo terminaron la primaria. En el area productiva que es la planta, algunos son estudiantes, otros solo terminaron la secundaria. Y el area de aseo solo termino la primaria

3.2.2 Métodos Y Procedimientos de Trabajo

El gerente propietario es quien se encargara de aprobar o desaprobar las medidas de seguridad que vayan a implementarse, y además tiene la obligación de generar las medidas más convenientes para mejorar las condiciones de la organización en materia de seguridad e higiene industrial, con el apoyo de los diferentes colaboradores quienes serán observadores, y generadores de ideas de mejora para su área ya que son ellos los más indicados para dar una referencia e ideas de cambio para su área, y ellos serán los llamados a mantener un ambiente seguro mediante aseguramiento y mantenimiento del orden y la limpieza y el cumplimiento de la normativa y procedimientos establecidos siguiendo los siguientes pasos:

Las zonas de paso, salidas y vías de circulación de los lugares de trabajo deberán permanecer libres de obstáculos de forma que sea posible utilizarlas sin dificultades en todo momento.

• Se eliminarán con rapidez los desperdicios, los derramamientos de pintura y componentes, las manchas de grasa, los residuos de sustancias peligrosas y demás productos residuales que puedan originar accidentes o contaminar el ambiente de trabajo.

• Verificar que las herramientas y equipo se encuentren en buen estado de operación, cerciorándose de que no existan daños visibles o daños que afecten la operatividad de la herramienta y/o equipo.

• Asegurarse de que se dé un apropiado mantenimiento a las herramientas y/o equipo para asegurar el buen funcionamiento.

• Cerciorarse de que toda la herramienta y/o equipo se encuentre en lugar adecuado según sus características de operación.

• Los equipos mecánicos deben ser limpiados, engrasados en sus partes mecánicas para asegurar la eficiencia en su rendimiento.

3.3 Políticas y Normas de Seguridad

Actualmente Muebles DIDA ya tiene establecido políticas de Seguridad e Higiene Industrial. Ellos están trabajando en un manual de Seguridad e Higiene Industrial el cual esta en proceso de redacción, mirando en las deficiencias que tiene en las dos plantas respecto a la seguridad. El cual el gerente general ordeno en hacerlo, asigno a algunos miembros del área administrativa en hacerlo por sus competencias en esa área. El fin de este manual es minimizar los posibles riesgos, evitar daños físicos y de la salud de los empleados. Y dar una retroalimentación a los empleados