Menciona las características más importantes de la empresa o negocio elegido: a qué se dedica, qué tipo(s) de producto(s) o servicio(s) ofrece, cuál es su historia y dónde se ubica

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tipo que existan en su localidad o región (para ello, puedes analizar las variables de precio, calidad, servicio, variedad, atención, etc.). Además, indica de qué manera busca diferenciarse la empresa respecto a su competencia.

Precio: los precios de los productos ofertados son excedentes de costo ya que la mayoría de los artículos son de exportación, sin embargo, las facilidades de pago y la exclusividad de las ventas la distinguen de su competencia.

Servicio: Liverpool invierte en capacitar a sus empleados en un sistema de calidad y servicio para los clientes y al dividirse en departamentos otorga una atención especializada para generar experiencias positivas en cada venta. Lo que la convierte en el almacén con mejor servicio en su tipo.

Calidad: Todos los productos y servicios vendidos en la tienda están respaldadas con macas de prestigio, que brindad garantías de compra.

Variedad: Cada tienda cuenta con más de 8 departamentos con el objetivo de vender todo tipo de productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes, especializándose en cada una de ellas.

• Realiza un análisis de la matriz de crecimiento producto-mercado (matriz de Ansoff) para la empresa elegida y sus productos, donde describas cuáles de las cuatro estrategias se aplicaron y de qué forma.

A lo largo de los avances del proyecto se tomará como base de estudio el segmento de los productos “Seguros Liverpool” al ser servicios ofrecidos por Liverpool que pocas personas en el mercado conocen.

Estrategia de penetración de Mercado:

Producto: Seguros de auto Liverpool

Objetivo: Dar a conocer que Liverpool ofrece este servicio e incrementar sus ventas.

Estrategias: Aprovechar las ventajas de la tarjeta de crédito Liverpool ofreciendo este producto meses sin intereses y en artículos comprados en la tienda. Estrategias de recompensa al referir los productos a otros clientes ganando mensualidades gratis. Estrategia de desarrollo de producto

Producto: Agencia de Viajes

Objetivo: aumentar las ventas del departamento.

Estrategias: Implementar la venta de paquetes vacacionales nacionales y extranjeros por medio de convenios con proveedores de servicios mayoristas y brindando meses sin intereses por medio de la tarjeta Liverpool ya que es un servicio que este producto no brinda actualmente.

Estrategia de desarrollo de Mercado

Objetivo: Ampliar geográficamente el mercado

Estrategia: Generar un fondo de ahorros económicos en las utilidades de Liverpool para invertirlo en la apertura de tiendas en EU, iniciando por ciudades fronterizas para posicionar la marca en el extranjero. Estrategia de diversificación de Mercado

Objetivo: Centro de diseño de interiores

Estrategia: Al ser el producto menos consumido por los clientes de Liverpool, regalar el diseño de los espacios con l compa de cierta cantidad en muebles para dar a conocer el producto.

Conclusiones.

La mercadotecnia es la base para las ventas y la rentabilidad de toda empresa o negocio, sin ella, los productos y servicios ofertados no podrán darse a concoer y por lo tanto ser populares entre nuestro mercado posicionándose en el gusto de la gente.

Por lo anterior es importante definir estrategias claras y contundentes, basadas en el estudio constante y las características de nuestros clientes, conociendo sus necesidades podemos diseñar los productos que ellos necesitan y darlos a conocer con diferentes herramientas dentro del mercado.

En el presente proyecto se desarrollan estrategias principales de un producto poco conocido en Liverpool: “Seguros Liverpool”, la puesta en marcha de estas estrategias podría ayudar a atraer más clientes y consumidores y hacer más conocida la marca.

Referencias. Incluye al menos tres fuentes de información. Puedes consultar el Centro de Información Digital de UVEG o hacer una búsqueda en Internet.

Koontz, Harold; Weihrich, Heinz. (1998). Administración, Una Perspectiva Global. México: Editorial Mc Graw Hill. México.

Philip Kotler y Gary Armstrong. (2009). Fundamentos de Marketing. México D.F.: Prentice Hall.

Rivera, Javier. (2014). Marketing Selectorial. México, D.F.: Esic.

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