Comercio electronico. En la actualidad, con el desarrollo de la tecnologia y de la sociedad

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Los hackers también son una amenaza latente en el comercio electrónico porque puedes sabotear los servidores y dañar la base de datos de la tienda virtual, alterando el código de programación e incluso estafar a las personas (clientes) ofreciéndoles un articulo con el nombre de la empresa pero que en realidad no es mas que una mascara, o sea, una empresa fantasma, que en realidad no existe. Para minimizar este problema, existen pasarelas de pago online muy seguras y homologadas por los protocolos de Comercio Electrónico Seguro (CES).

No ayuda en la comunicación para poder tramitar quejas o devoluciones. La distancia entre el cliente y el vendedor es a menudo un inconveniente para poder realizar el pedido, aún más si se tienen que tramitar devoluciones o quejas. Para agilizar estos trámites, es importante establecer una óptima estrategia de comunicación con los clientes a través de las redes sociales, que ayude a la comunicación e interacción, una buena atención al cliente a través de las redes sociales es algo imprescindible. La resolución de incidencias de forma pública genera confianza entre los usuarios.

El comercio electrónico se entiende como una forma avanzada de compra y venta a través de internet disponible para cualquier persona, cliente o consumidor que requiera de nuestros servicios o artículos, de una forma fácil y sencilla y a la vez muy cómoda para llevarlas a cabo.

Existen riegos tanto en la red global como en las redes externas del comercio electrónico es siempre el mismo: es un daño ocasionado a una persona o empresa a través de robo de datos y perjuicio en base a éstos. El gran riesgo que existe en la red en general es la poca seguridad invertida de parte de los usuarios naturales y empresas en evitar intrusos como virus, gusanos, troyanos, hackers, etc. Ya que son este tipo de intrusos los que pueden atentar las bases de datos, programas, inventarios, y un ordenador de algún usuario o cliente.

Este tipo de ataques a programas y en general a redes que manejan información importante ya sea comercial o personal podría originar en la “vida real” innumerables problemas, como: suplantación de identidad (phising), estafas electrónicas, traspasos (no autorizados por el titular) de fondos, etc.

Los riesgos se presentan esencialmente en las transacciones online, como los pagos en línea, a través de una transacción electrónica por medio de la Internet, ya que hay datos de por medio (cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito, direcciones, números de contactos).

Otro riesgo muy común el la saturación de los servidores, así como el sobrecalentamiento de estos, debido a la gran actividad en las instalaciones donde se encuentran ubicados los servidores, la sobrecarga de información se puede traducir como los atascos y la lentitud en la red y esto puede obligar a tomar nuevas medidas de seguridad para los servidores y en costos en algunos casos elevados.

En la actualidad, donde reina la era informática, donde es un medio de comunicación indispensable y nos brinda la posibilidad de realizar comercio a través de internet y de una manera muy fácil, sencilla y dinámica entre la empresa al vendedor o del vendedor al usuario, sin embargo, hay que tomar medidas de seguridad para evitar ser extorsionados de alguna manera por piratas informáticos (hackers), para que dichas negociaciones se realicen de una manera positiva, hay que saber a quien le estamos comprando, debemos conocer a la empresa o vendedor, ya que no todo lo que esta en Internet es real, hay que tener en cuenta eso, y no dejarse engañar.

Una de las grandes ventajas del comercio electrónico radica en que podemos realizar compras no sólo en México, sino en cualquier parte del mundo donde se ofrezcan las mejores condiciones, tanto así que 60% de los compradores mexicanos realizó, al menos, una transacción internacional, principalmente en Estados Unidos y Asia.

Es una realidad que el comercio electrónico ofrece muchos beneficios, tanto a consumidores como proveedores; sin embargo, existen aún muchas barreras que frenan hasta cierto punto el crecimiento de estas tecnologías. En primer lugar, la inseguridad que genera el pagar con tarjetas de débito o crédito en línea. En segundo lugar existen muchas páginas dedicadas a prácticas fraudulentas y, por último, la poca observancia por parte de las autoridades para evitar las estafas por estos medios.

Sin duda, el futuro recaerá pronto en estas tecnologías, por lo que resulta imperativo trabajar en reforzar medidas que protejan a los consumidores por medio del comercio electrónico.

En este bloque hemos aportado una visión general de qué es el comercio

electrónico, las modalidades en las que puede clasificarse, y las cifras que describen la

situación actual en la que se encuentra.

Una red mundial de comunicaciones mediadas por un gran poder computacional

tiene implicaciones en la economía que aún no alcanzamos a evaluar completamente.

Por ello las compañías tratan de posicionarse en este nuevo medio probando hipótesis

por medio de “modelos de negocio electrónicos”, en los que a menudo no son aplicables

las estrategias tradicionales. Internet y sus tecnologías asociadas dan al comercio

interesantes posibilidades, tanto desde el punto de vista de proveedores como de

consumidores.

Los esquemas de comercio electrónico mencionados nos muestran que estamos

en una etapa de experimentación y pruebas, donde todavía no hay suficiente experiencia

respecto a la respuesta del mercado. Pero lo que sí se ha puesto de manifiesto es que los

principales modelos de negocio enfocados al consumidor final se basan en los ingresos

por publicidad, y en la explotación de la información de los usuarios con fines de

marketing. Esta conclusión será de vital importancia para el tema central de este trabajo,

y servirá de punto de partida para el análisis que se llevará a cabo a cerca de la

publicidad y la obtención de datos de los