Análisis de la Tecnología Empleada en sitios de Comercio Electrónico

...

Banco Mercantil

Es una institución bancaria privada, que desde sus inicios no ha parado de crecer e innovar, desde el acceso a la página vemos que existe una interfaz llamativa, amigable y mus sencilla para el manejo de cualquier persona, sin dejar de lado el conjunto de servidores seguros, y resulta lógicos puesto que de estos servidores depende la conexión del cliente con el banco a través de una red de información que es codificada mediante algoritmos matemáticos que solo podrán ser descifrados por los servidores de la entidad y la pc que accede al banco a través de la web . Este servidor seguro nos proporciona tres elementos de seguridad: -Autenticidad. Ya que se puede tener la seguridad de que estamos comunicando nuestros datos al auténtico servidor del banco, al que le ha sido expedido el correspondiente certificado digital. De igual forma, a través de nuestro certificado digital personal, nos identificamos ante el banco durante las transacciones delicadas. -Confidencialidad. Los datos, en el caso de ser capturados por alguien, no podrán ser interpretados ya que viajan de modo codificado. - Integridad. Los datos llegan al servidor del banco sin sufrir alteración alguna por el camino. El banco cuenta con una tecnología que le permite utilizar la información personal de los clientes, para el envío de información acerca de los productos y servicios que ofrece y para determinar los datos demográficos de estos distribuir información estadística y en general del mercado al cual le presta servicios. Estos datos demográficos siempre representan información global y nunca identifican a un usuario específico. Además, tiene el compromiso de brindar seguridad a la información de nuestros clientes, mediante métodos, procedimientos y la tecnología diseñados para este propósito. Así mismo el banco, hace uso de cookies. Son utilizados por los sitios webs entre otras cosas para guardar su identificación y contraseña cuando se va de una página a otra; sin embargo, la única información personal que pueden contener los cookies es información que los mismos clientes le suministren. En cuanto a seguridad ha adoptado niveles de seguridad adecuados y cuenta con conexiones seguras destinadas a proteger la confidencialidad e integridad de la información de los clientes, de igual forma ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a esta institución. Algunas de estas medidas tecnológicas de seguridad las encontramos en su página oficial, mencionaremos solo algunas -Toda dirección web debe comenzar con https (protocolo de seguridad) y no con http, en la parte inferior derecha se encuentre el Certificado de Seguridad DigiCert Inc. Una vez que hagas clic en el mismo, podrás verificar su validez y vigencia. Además, se implementó un nuevo mecanismo de seguridad, cambiando el color de la barra de navegación a verde, en pro de garantizar la seguridad de todos nuestros clientes - En la parte inferior derecha del navegador debe aparecer un candado amarillo cerrado, este indica que está ingresando en un sitio seguro. Abarca, entre sus principales beneficios, la reducción de costos, una mayor concentración de conocimientos y la adquisición de la experiencia derivada del uso estandarizado de las soluciones al cliente. Por tanto podemos plantear que en nuestro país la banca electrónica nacional está en una gran parte en capacidad de ofrecer un servicio integral, múltiple y eficiente, puesto que se ha realizado grandes inversiones en esta tecnología de información, generando con el pasar de los años sistemas de información con mayor competencia y beneficios a pesar de la carente velocidad de navegación que hay en nuestro país se ha logrado el desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) quienes han incidido de manera significativa en los actos que realizan cotidianamente las personas y los usuarios de la banca. Encontramos que en el diseño de la página tenemos unos paneles en donde se describen la cantidad de productos y servicios que maneja el cliente con la institución bancaria, da opciones de fácil manejo a una velocidad buena a pesar de la conexión a internet actual del país, tiene incluso opciones o convenios que permiten realizar de manera segura un pago por internet con instrumentos (tarjeta débito o crédito) no solo del banco, sino de cualquier institución bancaria, llamada Pago Mercantil en la cual una vez registrados los datos de los clientes, pueden acceder a esta plataforma de manera fácil y haciendo el pago de manera instantánea, ganándole así un poco de terreno a las transferencias electrónicas, y dando un avance tecnológico significativo a pesar de las adversidades, están en constante innovación.

Posee tecnología ERP ya que la institución se ocupa de la logística, manejo de plataformas, movimientos detallados y personalizados de los productos del cliente, entregas en agencias bancarias de instrumentos como chequeras o tarjetas, así como entrega al domicilio con un mínimo costo, lo que evita el traslado del cliente a la sede física de la entidad bancaria, facturación de comisiones y tasas, que se reflejan en el mismo estado de cuenta del cliente, entre otras cosas. Para esto emplean distintos softwares que facilitan la organización de datos, la comunicación cliente-entidad, así como el registro detallado de operaciones y la elaboración de informes, lo cual facilita el manejo de los recursos tanto del cliente como del banco, automatizando ciertos procesos disminuye el costo de operaciones, todo gracias a los sistemas, menos personal maneja y controla más operaciones.