Comunicacion en la ingenieria.

...

1.5. El Contexto cultural

El contexto cultural incluye las creencias, valores y normas que se comparten entre un gran grupo de personas. Pueden ser étnicos o no étnicos.

2. LOS PARTICIPANTES

En todo proceso de comunicación siempre participaran Emisores (trasmisores) y Receptores, los participantes ejecutan las funciones de emisión o recepción durante el proceso de comunicación.

2.1. El Emisor: Es el agente que genera la salida del mensaje, el hacedor de las formas expresivas, puede ser una persona, grupo, institución u organización. Su papel es muy importante dentro del proceso comunicacional, ya que es él quien establece la relación, al compartir una serie de informaciones.

Como transmisores formamos el mensaje e intentamos comunicarlos a los otros a través de símbolos verbales y de comportamientos no verbales.

2.2. El Receptor: La precisión de los rasgos del receptor, al igual que en el caso del emisor, es una tarea sumamente amplia. Bástenos decir que este es el agente, grupo, organismo o institución que es capaz de percibir el mensaje, descodificarlo y asignarle significación mediante un proceso similar al del emisor, pero a la inversa. Como receptores procesamos los mensajes y las conductas que recibimos y reaccionamos a ellos.

Es más fácil para los participantes comunicarse efectivamente cuando comparten características físicas, sociales, psicológicas, intelectuales, culturales, entre otros; mientras que nos percibimos a nosotros mismos como diferentes, mas difícil tiende a ser nuestra comunicación.

3. EL MENSAJE

Llamamos mensaje a lo que se quiere expresar, al contenido, al objeto de la comunicación; es todo aquello que el emisor participa al receptor.

La comunicación se lleva a cabo por medio del envió y recepción de mensajes, los cuales incluyen: Significado y símbolos; Codificar y descifrar; Forma y organización

3.1. Los Significados: Los significados son las ideas y sentimientos que existen en la mente; el mensaje hace primero el significado, sin embargo, los significados no pueden ser transferidos mágicamente a la mente del otro. Para compartir estas ideas y sentimientos, usted forma los mensajes que contienen símbolos tanto verbales como no verbales.

Ej.

- Ideas: Acerca de cómo estudiar. Cuál es el objetivo profesional, etc.

- Sentimientos como: celos, coraje, amor.

3.2. Los Símbolos: Los símbolos son palabras, sonidos y acciones que representan un significado específico del contenido. Al hablar, escoge las palabras que transmiten su sentido; al mismo tiempo las expresiones faciales, el contacto visual, los gestos y el tono de voz, son apuntes no verbales que acompañan sus palabras y, también, afectan el significado que su escucha recibe de los símbolos que utilizan. Al escuchar se usan tanto símbolos verbales como apuntes no verbales para comprender lo que se dice.

Símbolos:

- verbales: hablando,

- No verbales: Gesto, Abrazo, una sonrisa, nerviosismo, etc.

3.3. Codificar un mensaje: Es el proceso cognoscitivo de transformar las ideas y los símbolos y organizarlos dentro de un mensaje. Es decir codificar es ordenar las ideas y los símbolos en un mensaje.

3.4. Descifrar un mensaje: Es el proceso de transformar de nuevo los mensajes de otro dentro de las ideas y sentimientos propios de uno.

Los procesos de codificar y descifrar los mensajes son la esencia de la comunicación

3.5. La Forma: La forma del mensaje es importante especialmente cuando se habla en público, cuando una persona habla sin interrupción por un tiempo relativamente largo. La forma puede afectar la comprensión del mensaje.

3.6. La Organización: Cuando el significado es complejo, podemos necesitar organizarlo en secciones o con un cierto orden (no como llega a la mente).

4. LOS CANALES

Un canal es tanto la ruta recorrida por el mensaje como los medios de transporte. Los mensajes se transmiten a través de canales sensoriales.

La comunicación cara a cara tiene dos canales básicos:

- El sonido (símbolos verbales)

- y La Luz (apuntes no verbales);

No obstante, la gente puede y se comunica por medio de cualquiera de los cinco canales sensoriales (Vista, Oído, Gusto, Olfato y Tacto).

Mientras más canales se utilicen para transportar el mensaje, es más probable que la comunicación sea exitosa.

Por ejemplo:

- Una fragancia aromática

- Apretón de manos firme puede contribuir tanto al sentido como lo que es escuchado o visto.

5. LAS BARRERAS EN LA COMUNICACION

Sin duda alguna vez en su vida usted no ha podido comunicarse con otra persona; muchas pueden ser las causas: un teléfono dañado, un radio con mucho volumen, el llanto de un niño, el estruendo ruido de una corneta, etc. A estas interferencias se les denomina ruidos o barreras en la comunicación.

El ruido es cualquier estimulo externo o interno que interfiera con la participación de sentido. El ruido hace que la comunicación sea distorsionada.

Todos los elementos intervinientes en el proceso de la comunicación pueden sufrir obstrucciones o perturbaciones; anarquías, aleatorias e imprevisibles que entorpecen, dificultan o imposibilitan la comunicación. Estas barreras que impiden la comunicación pueden registrarse a nivel: Semántico, Físico, Fisiológico, Psicológico y Administrativo.

5.1. BARRERA SEMÁNTICA

Si al hablar o escribir empleamos una palabra con una aceptación que no le corresponde, se produce una barrera semántica; esto quiere decir,”cambio de significación”.

Estos ruidos o barreras se registran a diario. Los vehículos más eficaces en el uso y divulgación de los mismos son los medios de comunicación