Comunicacion organizacional. INGENIERIA EN HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

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DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

- Se encargan de gestionar los recursos económicos necesarios para cumplir con las metas establecidas.

- Manejo de finanzas para el pago de nómina, proveedores, gastos entre otros

- Establecer metas de producción que generen el lucro para que la empresa sea auto sostenible

DEPARTAMENTO DE MERCADEO

- Se encarga de las relaciones con los clientes

- Busca clientes potenciales

- Analizan la oferta y la demanda del producto en el mercado

- Recopila las necesidades que el cliente requiere para que se realicen las correspondientes mejoras.

DEPARTAMENTO CREATIVO

Este departamento no está establecido, la empresa subcontrata a una persona o entidad para realizar la publicidad que llega a los clientes.

PRODUCCION

La empresa contratada para el diseño de la publicidad hace el proceso de producción entregando a la empresa una imagen para el producto final con el sello y las certificaciones que tiene PALMAS Y EXTRACTORA MONTERREY

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

INTERNA:

- la empresa maneja carteles ubicados estratégicamente en cada área para todos los empleados

- el correo electrónico es usado por personal de supervisión, auxiliares administrativos.

- Se realizan llamados de atención verbales y escritos a través de memorandos para el cual tienen un formato establecido.

- Se realizan reuniones entre departamentos periódicamente

EXTERNA:

- Por medio telefónico contactan el cliente

- A través de correos electrónicos y pagina web muestran la calidad de los procesos y las certificaciones a las cuales se han hecho acreedores

DESARROLLO DEL PRODUCTO

MARCA: ARBITRARIA

La empresa no es conocida ante el consumidor final, no está registrada, el producto se elabora y se distribuye a otras empresas para que estas terminen con su ciclo productivo y lo distribuyan a los almacenes de cadena para que finalmente llegue al consumidor.

PROCESO DE MARKETING

El aceite de palma es un producto de consumo masivo, PALMAS Y EXTRACTORA MONTERREY S.A realiza un proceso primario siendo su mercado objetivo empresas que compran el aceite en bruto para seguir con el proceso de refinación.

INVESTIGACION DE MERCADO

Se debe tener en cuenta los requerimientos de las empresas para las mejoras del producto.

Si hay suficiente demanda del producto ya que existen varias empresas que se dedican a purificar el aceite en bruto para después venderlo sin dejar atrás que es usado a diario por el consumidor final.

Es importante tener en cuenta las nuevas tendencias en aceites que existen actualmente ya que no solo se usa el aceite de palma si no otros tipos como el aceite de oliva, girasol, soya entre otras que se convierten en competencia fuerte para el producto.

ANALISIS DEL PRODUCTO

Es un producto de alta calidad que cuenta y cumple con los estándares y requisitos de sus clientes en cuanto a las propiedades fisicoquímicas. Por ser una empresa antigua tiene la experiencia necesaria para realizar los procesos de transformación del producto lo cual genera en el cliente un alto grado de confiabilidad.

ETAPAS DEL PROCESO DE COMPRA

- RECONOCIMIENTO DE UNA NECESIDAD: el aceite es un producto que todas las personas requieren a diario para suplir una necesidad fundamental.

- SELECCIÓN DE UN NIVEL DE PARTICIPACION: es de alta participación ya que las empresas que van a comprar el producto requieren de información específica previa a la compra cerca del proceso de transformación que se lleva a cabo, ya que las cantidades son elevadas.

IDENTIFICACION DE ALTERNATIVAS

- FUENTES O INFLUENCIAS

- EXPERIMENTALES: cuando los clientes ya conocen el producto y lo han utilizado como materia prima en sus procesos.

- PUBLICOS: estudios que han determinado la eficiencia del aceite de palma comparados con otros tipos de aceites, estudio de mercadeo que determinen la preferencia del cliente hacia este tipo de aceite.

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