Cuales son los Metodos de investigacion

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Cuya meta diaria es de atender a 24 pacientes, oportunidad que se ve afectada rápidamente por el ausentismo de uno de estos profesionales.

OBJETIVOS:

- Analizar las causas del ausentismo en el personal de la Clínica de Medicina Familiar del ISSSTE en Ciudad Juárez.

- Identificar los factores intrínsecos por los que el personal se ausenta de sus labores.

- Determinar los factores extrínsecos que intervienen en el ausentismo del personal.

HIPOTESIS:

- ¿Cuál es la actitud individual hacia el trabajo?

- ¿Es una Enfermedad comprobada o Enfermedad no comprobada, una causa de ausentismo?

- ¿El trato de su jefe inmediato es el adecuado?

MARCO TEORICO:

El ausentismo laboral es el conjunto de ausencias por parte de los trabajadores en un determinado centro de trabajo, justificadas o no y es un indicador de calidad que pone de manifiesto no solo problemas del trabajador también de la empresa. Se considera como uno de los principales problemas de gestión de las relaciones laborales.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) define al ausentismo laboral como “la no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se pensaba que iba a asistir, quedando excluidos los periodos vacacionales y las huelgas; y el ausentismo laboral de causa médica, como el periodo de baja laboral atribuible a una incapacidad del individuo, excepción hecha para la derivada del embarazo normal o prisión” (8).

Los tipos de ausentismo que se pueden presentar son do según “Idalberto Chiavenato” (3), los cuales se especifican a continuación:

- Ausentismo parcial: Considera solo el personal en actividad normal y únicamente las faltas y retardos convertidas en horas, pero relacionada con:

- Faltas injustificadas por certificados médicos.

- Faltas por motivos médicos no justificados.

- Retardos por motivos justificados o no justificados.

- Ausentismo general ( mixto): Relacionado con el personal ausente durante el periodo prolongado por:

- Vacaciones.

- Licencias de toda clase.

- Ausencias por enfermedad, maternidad y accidentes de trabajo.

Se trata de un ausentismo mixto, pues incluye ausencias amparadas legalmente “Idalberto Chiavenato” (3)

El ausentismo laboral es un fenómeno sociológico directamente vinculado a la actitud del individuo y de la sociedad ante el trabajo, de esta manera todo aquello que propicie una actitud adecuada va a redundar en un menor ausentismo. El tratamiento y la intervención no pueden ser por lo tanto único y dependerá de hasta donde se quiera llegar en el diagnóstico de las causas. De esta manera vamos a tener intervenciones a corto plazo orientadas preferiblemente a castigar las situaciones fraudulentas que se den en la organización y acciones a medio y largo plazo que están mucho mas relacionadas con la “humanización” de las tareas en sus aspectos intrínsecos y extrínsecos.

Diversos estudios acerca del ausentismo laboral han concluido que las principales causas son las enfermedades respiratorias, falta de motivación, enfermedades de los hijos, de los padres y cónyuge, viajes y problemas de transporte (1).

Sin embargo consideramos que las causas del ausentismo son varias, no siempre ocurren por causa del empleado; también puede causarlo la organización, la ineficiente supervisión, la súper especialización de las tareas, la falta de motivación y estimulo, las desagradables condiciones de trabajo, la escasa integración del empleado en la empresa y el impacto psicológico de una dirección deficiente.

Causas del ausentismo:

- Enfermedad comprobada.

- Enfermedad no comprobada.

- Diversas razones de carácter familiar.

- Tardanzas involuntarias por motivos de fuerza mayor.

- Faltas voluntarias por motivos personales.

- Dificultades y problemas financieros.

- Problemas de transporte.

- Baja motivación para trabajar.

- Clima organizacional insostenible.

- Falta de adaptación del trabajador a su puesto de trabajo.

- Escasa supervisión de la jefatura.

- Políticas inadecuadas de la empresa.

- Accidentes de trabajo. (2)

Por su parte “Agustín Reyes Ponce”, considera que las causas que pueden producir el ausentismo laboral son las siguientes:

- La lejanía de la empresa y el hecho de contar con sistemas de transporte inadecuado o ineficiente.

- Las enfermedades, sobre todo de tipo crónico.

- La falta de rigor por parte de la institución al tolerar esas faltas de asistencia o puntualidad sin sanción directa o indirecta.

- La actitud de descontento frente a la institución que se materializa en una especie de protesta en esas inasistencias o retrasos.

- La falta de descontento de un trabajador en su puesto que le hace dejar de asistir a él con el menor pretexto.

La Organización Internacional del Trabajo considera que:

- Las condiciones de salud de la fuerza laboral de cada país tienen un impacto económico inmediato y directo sobre la economía nacional y mundial. Las pérdidas económicas totales causadas por enfermedades y lesiones ocupacionales son cuantiosas. Esas pérdidas representan una pesada carga para el desarrollo económico.

- El volumen del tiempo perdido como consecuencia del ausentismo laboral es muy superior al tiempo perdido por causa de los conflictos del trabajo.

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