Cuestionario SIA

...

24.- ¿De qué trata el sistema de Planeación de Recursos Empresariales (ERP Enterprise Resource Planning) y como se divide?

Sistema implementado para mejorar los recursos de una organización, combina funciones de varios departamentos en una sola aplicación, con una sola base de datos para compartir información fácilmente y comunicarse entre ellos y se divide en sistemas integrales, modulares y adaptables.

25.- ¿Cómo se crea un sistema de información estratégico?

Para desarrollar un sistema de información estratégico, los administradores principales deben participar desde la consideración inicial hasta el desarrollo y la implementación, debe ser parte del plan estratégico de la organización y para tener éxito el proyecto debe ser un esfuerzo corporativo en el que participen los administradores que utilizan el sistema.

26.- ¿Qué es la reingeniería en una organización?

La reingeniería implica adoptar nueva maquinaria y eliminar niveles de administración, la tecnología desempeña una función importante en este proceso. Una de las metas no es obtener pequeños ahorros en los costos, sino realizar grandes avances en la eficiencia.

Unidad 3 funciones de los sistemas de información administrativos en el sistema de la organización

27.- ¿Cuál es la diferencia de eficiencia y eficacia?

La eficiencia se define como el grado en que se consigue una meta y la eficiencia se determinan mediante la relación entre los recursos gastados y los beneficios obtenidos al lograr una meta.

28.- ¿En qué consiste la cadena de suministros?

La cadena de suministros consiste en la obtención de materias primas, el procesamiento de las materias primas en artículos intermedios y terminados, y la entrega de los artículos a los clientes.

29.- ¿Los sistemas de investigación de mercado en que ayudan?

Ayudan a determinar las poblaciones y las regiones con más probabilidades de comprar un producto o servicio nuevo.

30.- ¿Qué es el servicio al cliente y cuáles son sus beneficios?

El servicio al cliente basado en la web ofrece un soporte automatizado 24 horas al día, 365 días al año.

Uno de sus grandes beneficios que las empresas se ahorran en costo de mano de obra requerida cuando se presta el mismo servicio con personas.

31.- ¿Cuál es el principio de la mercadotecnia orientada?

Es definir de la manera más precisa a un posible cliente y después encauzar el dinero.

32.- Cuando hablamos de que se equipa a los vendedores con tecnología de información para facilitar su productividad nos referimos a:

- Administración de los registros de los empleados

- Investigación de mercado

- Automatización la fuerza de las ventas

- Servicio al cliente

33.- Es mejorar las habilidades los empleados nos referimos a:

- Servicio al cliente

- Capacitación

- Evaluación

- Reclutamiento

34.- Es una de las fases de la cadena de suministros

- Obtención de materias primas

- Administración del dinero

- Sistemas de contabilidad

- Costos operativos

35. Las empresas buscan atraer a los clientes y compren su producto

- Cadena de suministro

- Productividad

- Inversión

- Relaciones con el cliente

36.- Se hacen registros personales para satisfacer normatividades externas e internas

- Reclutamiento

- Administración de recursos humanos

- Administración de los registros de los empleados

- Vigilancia y control