Cuestionario de examen admon 2.

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- Puede entenderse como la imposibilidad de que dos posturas consigan sus objetivos de forma simultánea, porque son opuestas o porque persiguen lo mismo a la vez.

CONFLICTO

- Es la transferencia de la información de un emisor a un receptor, siendo la información comprendida por el receptor.

COMUNICACIÓN

- En el proceso de la comunicación es quien tiene un pensamiento o idea que luego codifica de manera que pueda ser comprendido por el receptor.

EMISOR

- Es el medio para enlazar el emisor con el receptor.

CANAL

- Es verificar la efectividad de la comunicación, es la confirmación de que el mensaje se recibió y se entendió.

RETROALIMENTACIÓN

- Es el tipo de comunicación que incluye expresiones faciales y gestos corporales.

NO VERBAL

- La falta de planeación, las suposiciones no aclaradas y los mensajes mal expresados forman parte de

BARRERAS

- Es la información que fluye de personas en los más altos niveles a los inferiores en la jerarquía organizacional

DESCENDENTE

- Función gerencial que consiste en la medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos y planes de la empresa se logren.

CONTROL

- Este proceso implica tres pasos: Establecimiento de estándares, Medición del desempeño y corrección de las desviaciones.

PROCESO DE CONTROL

- El control efectivo que conduce la atención a los factores críticos para evaluar su desempeño contra los planes.

PUNTOS DE CONTROL CLAVE

- El tipo de control que compara el desempeño de la compañía con el de otras empresas, también llamado benchmarking

PUNTO DE REFERENCIA

- Gráfica de barras que muestra las relaciones de tiempo entre los sucesos de un programa de producción

GANTT

- Sistema de análisis de red de tiempo-suceso en el que identifican sucesos de un proyecto con tiempo establecidos por cada uno

PERT

- Herramienta administrativa que ayuda a asegurar el alineamiento de los objetivos estratégicos de una compañía con sus actividades operacionales.

BALANCE SCORCARD