¿Cuál es la ley que protege los derechos del consumidor?

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JUNTA, A LA JUNTA DE GOBIERNO DE LA COMISIÓN NACIONAL;

PRESIDENTE, AL TITULAR DE LA COMISIÓN NACIONAL;

ESTATUTO ORGÁNICO, AL ESTATUTO ORGÁNICO DE LA COMISIÓN NACIONAL

SECRETARÍA, A LA SECRETARÍA DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO, Y

DEFENSOR, EN SINGULAR O PLURAL A LA PERSONA EMPLEADA POR LA COMISIÓN NACIONAL PARA BRINDAR LA ORIENTACIÓN JURÍDICA Y DEFENSA LEGAL, EN SU CASO, A LOS USUARIOS.

9. La junta de gobierno de la comisión nacional para la protección y defensa de los usuarios de servicios financieros se integra por:

UN REPRESENTANTE DE LA SECRETARÍA, UN REPRESENTANTE DEL BANCO DE MÉXICO, UN REPRESENTANTE DE CADA UNA DE LAS COMISIONES NACIONALES, TRES REPRESENTANTES DEL CONSEJO CONSULTIVO NACIONAL Y EL PRESIDENTE QUIEN ASISTIRÁ CON VOZ PERO SIN VOTO

10. ¿Son sujetos de un procedimiento ante PROFECO?

-COMPLETA LOS SIGUIENTES PARRAFOS-

11. La comisión NACIONAL PARA LA PROTECCIÒN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS tendrá como finalidad promover, asesorar, proteger y defender los DERECHOS e intereses de los usuarios del servicio frente a las instituciones FINANCIERAS

12. LA PROCURADURÌA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) es un organismo DESCENTRALIZADO de servicio social con personalidad jurídica y PATRIMONIO propio. Tiene funciones de autoridad administrativa y está encargada de promover y proteger los derechos e intereses del consumidor.

13. La comisión NACIONAL DE ARBITRAJE MÈDICO es una institución pública gubernamental que ofrece mecanismos alternativos de solución de controversias entre USUARIOS y prestadores de servicios MÈDICOS, colabora con autoridades de procuración en impartición de justicia y participa en investigación en el fomento de la calidad de la atención médica y la atención del paciente.

14. La comisión nacional y defensa del usuario de servicios financieros está facultada para llevar a cabo el procedimiento conciliatorio entre él USUARIO y la institución financiera en los términos previstos por la ley de protección Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS, así como entre la institución y varios usuarios exclusivamente en los casos en que estos hayan contratado un mismo producto o servicio mediante la celebración de un solo contrato.

-DESARROLLA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS-

15. ¿Qué es la comisión de arbitraje medico?

ES UNA ASOCIACIÓN CRADA PARA QUE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SALUD PUEDAN PRESENTAR UNA QUEJA POR PROBABLES ACTOS U OMISIONES DERIVADOS DE LA PRESTACIÒN DE LOS SERVICIOS MÈDICOS Y TANTO EL PACIENTE COMO EL PRESTADOR DE SERVICIO DE SALUD QUIERAN RESOLVER DE MANERA PACÌFICA, MEDIANTE ACUERDOS CONCILIATORIOS Y EL ARBITRAJE.

16. ¿Cuáles son los tipos de procedimientos ante la CONAMED?

* PROCEDIMIENTO JUDICIAL * PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÒN DE QUEJAS MÈDICAS Y GESTIÒN PERICIAL DE LA COMISIÒN NACIONAL DE ARBITRAJE MÈDICO * PROCEDIMIENTO ARBITRAL * PROCEDIMIENTO CONCILIATORIO

17. Describe el procedimiento de arbitraje ante la CONAMED.

ES CUANDO EL PACIENTE Y SU MÈDICO ACEPTAN QUE LA CONAMED RESUELVA EL FONDO DEL ASUNTO, CONVIRTIÈNDOLO EN COSA JUZGADA, CUANDO EL PACIENTE Y SU MÈDICO ACEPTAN QUE LA CONAMED RESUELVA EL FONDO DEL ASUNTO, CONVIRTIÈNDOLO EN COSA JUZGADA Y PARA LA RESOLUCIÒN DEL CASO LA CONAMED OBTIENE LA OPINIÒN DE UN ASESOR EXTERNO, QUE ES UN MÈDICO EXPERTO CERTIFICADO.

18. Señala la legislación aplicable para los procedimientos ante la CONAMEND (mínimo 3 procedimientos).

19. Señala quienes pueden acudir ante la CONAMED.

LOS PACIENTES O SUS FAMILIARES QUE RECIBIERON UNA ATENCIÒN MÈDICA, PÙBLICA O PRIVADA, QUE LES PUDO OCASIONAR ALGÙN DAÑO POR MALA PRÀCTICA Y LOS MÈDICOS Y DEMÀS PRESTADORES DE SERVICIOS DE ATENCIÒN MÈDICA QUE SON DEMANDADOS ANTE LA CONAMED ASEGURANDO UNA ATENCIÒN IMPARCIAL Y PROFESIONAL DEL CASO.

20. Explica el procedimiento conciliatorio ante la CONAMED.

ES LOGRAR QUE EL MÈDICO Y EL PACIENTÈ Ò SUS FAMILIARES, DIALOGUEN E IDENTIFIQUEN SI EL DAÑO FUE POR MALA PRÀCTICA MÈDICA O POR MALA INFORMACIÒN, Y JUNTOS DECIDAN LA FORMA DE SOLUCIÒN.