Desgaste profesional y autocuidado equipo de salud

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Quien puso en práctica este término fue Maslach luego de que lo expusiera públicamente en el Congreso Anual de la Asociación Americana de Psicología en 1976, captando la atención de los académicos y haciendo posible su divulgación.

En 1981 Maslach lo define como: Un síndrome tridimensional caracterizado por agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, que puede ocurrir entre individuos que trabajan en contacto directo con clientes o pacientes.

- Características del síndrome.

Son las descritas en las diferentes definicones anteriormente mencionadas, que de acuerdo a Maslach y Jackson, está constituido por tres esferas:

- Agotamiento emocional: se observa una reducción de los recursos emocionales sumado a al sentimiento de que no tenemos nada que ofrecer a los demás. Se presentan manifestaciones somáticas y psicológicas, como el abatimiento, la ansiedad y la irritabilidad.

- Despersonalización: Se refiere a la deshumanización del individuo, ya que éste desarrolla de actitudes negativas y de insensibilidad hacia los receptores de servicios, así como también a los colegas. Se asocia con una actitud un tanto cínica e impersonal, con el aislamiento de los demás, con el etiquetamiento despectivo para calificar a los otros, y con intentos de culpabilizarlos de la frustración y el fracaso propio en el cumplimiento de los compromisos laborales.

- Falta de realización personal: es la percepción de que las posibilidades de logro en el trabajo han desaparecido, junto con vivencias de fracaso y sentimientos de baja autoestima. Afectando al rendimiento laboral, sobre la base de una autoevaluación negativa.

De esta forma el Síndrome, llevará a la persona estresada a presentar una serie de cambios conductuales, del tipo defensivo y huidizo, que evita las tareas estresantes y procura el alejamiento personal, por lo que hay una tendencia a tratar a los pacientes y su entorno de forma distanciada, rutinaria y mecánica.

Autocuidado o cuidado de equipos.

Existen muchas formas para definir el autocuidado o cuidado de equipos, el concepto debe su origen al ámbito de la salud pública, apareciendo como estrategia de prevención a los problemas descritos anteriormente.

La definición mas difundida es la teoría del autocuidado de Dorothea Orem quien lo describe como una contribución constante del individuo a su propia existencia, transformándose el autocuidado en una actividad aprendida por los individuos y orientada hacia un objetivo. Es una conducta que existe en situaciones concretas de la vida, dirigida así sí mismos, hacia los demás o hacia el entorno, para regular los factores que afectan su propio desarrollo y funcionamiento en beneficio de su vida, salud o bienestar. Define además tres requisitos de auto cuidado:

- Requisitos de auto cuidado universal: comunes a todos los individuos e incluyen la conservación del aire, agua, eliminación, actividad y descanso, soledad e integración social, prevención de riesgos e interacción de la actividad humana.

- Requisitos de auto cuidado del desarrollo: promover las condiciones necesarias para la vida y la maduración, prevenir la aparición de condiciones adversas o mitigar los efectos de dichas situaciones, en los distintos momentos del proceso evolutivo o del desarrollo del ser humano: niñez, adolescencia, adulto y vejez.

- Requisitos de auto cuidado de desviación de la salud: que están vinculados a los estados de salud.

También puede entenderse la práctica de Autocuidado como la ejecución de actividades que las personas inician y hacen por sí mismas para el mantenimiento de la vida, la salud y el bienestar. Dentro de ellas se incluyen distintos actos como alimentarse bien, ejercitarse, no fumar, no beber alcohol, manejar el estrés, mantener buenas prácticas de comunicación.

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