Diagnostico situacional es un proceso analítico-sintético que permite caracterizar, medir y explicar el perfil de salud- enfermedad de una población

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Medios de comunicación

El hospital Juan Noé de Crevani cuenta con un medio de difusión el cual es su página web, www.hjnc.cl. Para poder acceder se debe contar con un usuario y una clave, eso nos permitirá acceder a la base de datos del Hospital, cuyos datos hacen referencia a la organización, distribución y calidad del hospital.

A esta página puede acceder toda la comunidad que tenga acceso a internet y la respectiva clave y contraseña. Esto permite que la población esté informada respecto a la distribución, noticias, conocer las características de las guías GES, protocolos, generar reclamos, sugerencias y felicitaciones.

Dirección : 18 de septiembre #1000

Teléfono : 58 – 2204500

Fax : 58 – 204569 / 58 – 257613

Misión, visión y objetivos de la institución

Visión

Entregar una atención de salud de excelencia, individualizada, cálida y respetuosa para el usuario, con funcionarios acreditados, altamente competentes y comprometidos con un enfoque integral, en la red asistencial de la Región de Arica y Parinacota.

Misión

El Hospital en Red “Dr. Juan Noé Crevani” es una institución de Servicio Público, que satisface las necesidades de atención en especialidades, apoyo diagnóstico y terapéutico, hospitalización y de Urgencia que la población de la Región de Arica y Parinacota requiere, en forma oportuna, eficiente y eficaz, con personal capacitado, infraestructura y tecnología de mayor capacidad resolutiva.

Valores y principios

- Respeto a la vida

- Equidad

- Probidad funcionaria

- Vocación de servicio

- Participación social

- Trato humanizado y digno al usuario

Imagen a proyectar

La imagen que desea proyectar el Hospital Dr. Juan Noé C., es de una institución que escucha y atiende las necesidades de sus usuarios, con infraestructura moderna, organizada, limpia y ordenada con personal respetuoso, puntual, calificado y presentable en su jornada laboral, que trabaja en coordinación con los establecimientos de la red asistencial de la Región de Arica y Parinacota.

Objetivos

Mejorar la capacidad de respuesta de la organización según requerimientos del nuevo modelo de gestión hospitalaria.

Programas en desarrollo

Programa GES (Garantías Explicitas en Salud): Instrumento eficaz para lograr los compromisos sanitarios, con herramientas de equidad que proporcionan un acceso garantizado, oportuno, de calidad y de protección financiera. Además, logra medir la eficacia del Sistema de Salud.

- El Acceso: Se refiere a la garantía de recibir atención de salud ante cualquier episodio de la Enfermedad.

- Oportunidad: Se refiere al tiempo máximo para la entrega de prestaciones cubiertas en el plan. Existirán garantías de tiempo para la primera atención y atención cuando ya existe diagnóstico.

- Calidad: Implica recibir prestaciones de la complejidad y atributos técnicos adecuados para obtener los resultados esperados, incluyendo la mayor satisfacción de los usuarios. El plan contempla protocolos de calidad.

- Protección Financiera: El pago no limita el acceso a los servicios, ni arriesga a que el trabajador o su familia caiga en la pobreza o se mantenga en ésta como resultado de afrontar el gasto en salud.

El hospital, cuenta con atención para 72 patologías que están dentro del programa GES.

Programas Especiales:

- Unidad de cirugía mayor ambulatoria: se define como todo procedimiento quirúrgico mayor, ya sea selectivo o de urgencia, que es resuelto sin que el paciente pernocte en el establecimiento. El concepto se hace extensivo a la permanencia del usuario en el hospital por un periodo menor a 24 horas y que utiliza camas de tránsito, como, por ejemplo, de unidades de recuperación.

- Unidad de hospitalización domiciliaria: es una modalidad asistencial alternativa a la hospitalización tradicional, que consiste en un modelo organizado, capaz de otorgar un conjunto de atenciones y cuidados médicos y de enfermería de rango hospitalario, tanto en calidad como en cantidad, a los usuarios en su domicilio cuando ya no precisan infraestructura hospitalaria, pero todavía requieren de vigilancia activa y asistencia compleja.

- Unidad del dolor y cuidados paliativos: es la unidad encargada de tratar el dolor y otros síntomas, que deterioran la calidad de vida de los enfermos con diagnóstico de cáncer avanzado. La totalidad de los medicamentos necesarios para el control de síntomas son entregados por la farmacia del hospital. Los pacientes y familiares reciben instrucción de autoayuda por el equipo multidisciplinario.

- Programa de enfermedades emergentes y reemergentes: es una unidad al cuidado de aquellos pacientes que presentan enfermedades como Chagas, virus hepatitis B, virus hepatitis C y HTLV I y II. Los pacientes reciben atenciones y cuidados médicos, de enfermería y de psicología.

- Programa Chile Crece Contigo: el programa entrega a niños y niñas un acceso expedito a los servicio y prestaciones que atienden sus necesidades y apoyan su desarrollo en cada etapa se su crecimiento. Adicionalmente, apoya a las familias y a las comunidades donde los niños y niñas crecen y se desarrollan. En el hospital se ejecuta el programa de apoyo al desarrollo biopsicosocial.

El equipo está conformado por un grupo multidisciplinario de profesionales, contando con matronas, asistente social, psicóloga y kinesióloga.

Convenios con instituciones

- DIPRECA (Carabineros de Chile, Investigaciones, Gendarmería).

- Fuerza aérea militares (con excepción de conscriptos, debido que poseen gratuidad).

- CAPREDENA

- Fuerzas armadas

- ISAPRES

- FONASA

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