DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y PLAN DE MEJORA DE PLÁSTICOS S.A.

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II. Objetivos del trabajo

Hemos realizado lo siguiente:

- El diagnóstico situacional de los factores que afectan el comportamiento individual dentro de la empresa.

- El diagnóstico situacional de los factores que afectan el comportamiento grupal y de estructura dentro de la empresa.

- El plan de mejora del comportamiento individual, grupal y organizacional

III. Información de la empresa

1. Historia

Plásticos S.A. fue fundada en el año 1988 y tiene como domicilio la ciudad de Lima y cuenta con 24 sedes a nivel nacional y trabajadores en promedio 550.

Plásticos S.A. se dedica a la fabricación, distribución y venta de tubos de PVC y conexiones y pegamentos de PVC, CPVC, polietileno y sistemas integrales de bombeo y riego, así como la más completa línea de geosintéticos, fabricados de acuerdo a las más exigentes normas técnicas nacionales e internacionales.

2. Visión

Proveer soluciones integrales para los mercados de conducción de fluidos incorporando nuestro conocimiento global para el beneficio sostenible de nuestros clientes, colaboradores, socios, la comunidad y el medio ambiente.

3. Misión

Ser un líder global en la transformación de termoplásticos para la conducción de fluidos universalmente respetado por su innovación, calidad, excelencia y valor

4. Valores

Respeto por las personas; trabajo en equipo y colaboración; responsabilidad y empoderamiento; integridad y enfoque a resultados.

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5. Organigrama

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6. Descripción del área seleccionada evaluada

IV. Trabajo realizado

Para las entrevistas y recopilación de información empleamos diversos cuestionarios:

a. Entrevista de actitud

Se consideraron los siguientes aspectos:

- La empresa es un buen lugar para trabajar

- Puedo avanzar en la compañía, si me esfuerzo

- La empresa tiene interés en mi desarrollo profesional

- El salario es competitivo respecto a otras compañías

- La empresa tiene líderes que inspiren a sus empleados

- En mi puesto puedo aplicar lo mejor de mis capacidades

- La empresa me incentiva a superarme y a correr riesgos

- Confió en mi jefe

- La comunicación con mi jefe es positiva

- Se evalúa el desempeño laboral

- Los valores de la empresa concuerdan con mis valores

b. Entrevista de Satisfacción:

- ¿Conoces la historia y trayectoria de tu empresa?

Sí. Se recibe una inducción introductoria en video, donde se relata la historia de la empresa, a que se dedican, que producen, horarios, políticas, etc.

- ¿Sus funciones y responsabilidades están bien definidas?

Si, en la empresa existe un manual de funciones y cargos establecidos, sin embargo el jefe inmediato es el encargado de explicar cuáles son las funciones del cargo y de la capacitación pertinente del área.

- ¿Recibe información de cómo desempeña su trabajo?

El jefe inmediato es en la practica el encargado de capacitar de verbalmente al trabajador y de mostrarle el ambiente donde va a trabajar. El personal operario desconoce la existencia de un manual donde se muestren las funciones de su cargo, simplemente reciben instrucciones de cómo y qué deben hacer.

- ¿Cuáles son las condiciones de trabajo, están estructuradas en la empresa?

Por lo observado el personal administrativo es tratado diferente al personal operario, puesto que los primeros cuentan con condiciones para desarrollar su trabajo, como oficinas, aire acondicionado. A diferencia del personal operario que trabaja a la intemperie durante todo el año.

- ¿cuál es la escala de incentivos con los que se motiva al personal?

Cada área tiene un sistema propio y diferente de motivar e incentivar al personal.

- ¿Las condiciones salariales para usted son buenas?

Según lo manifestado por el entrevistado, las condiciones salariales de esta empresa son las adecuadas debido a que los sueldos que pagan son superiores a las de la competencia. Sin embargo existen dudas si el personal está contento y satisfecho con las remuneraciones que perciben, además existe un sindicato de trabajadores; lo que a su vez refuerza la idea de un grado de insatisfacción con las condiciones.

- ¿las áreas trabajan coordinadamente?

El trabajo es 80% coordinado entre las áreas y el otro 20% se pierde en temas de conflictos entre las divisiones funcionales de la empresa.

- ¿Se siente parte de un equipo de trabajo?

Sí, tengo un equipo de colaboradores con el que laboro coordinadamente y en equipo. Conoce la personalidad y competencias de cada uno de ellos, lo que le permite liderar adecuadamente el grupo.

- ¿Conoce las tareas que desempeña otras áreas?

Por su puesto. El entrevistado se mantiene al tanto de las tareas que se desarrollan en cada área y de los resultados de estas. Sin embargo cada empleado no conoce las tareas de un área diferente al área donde se desempeña, esto debido a que no hay rotación interna del personal.

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