Diseño de investigación y sistemas de información.

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- ¿Cuáles son los aspectos positivos de la investigación de mercado?

La investigación de mercados es un proceso organizado y secuencial de actividades que tienen como propósito obtener información de manera clara y objetiva, que permita la toma de decisiones, en ese orden de ideas los aspectos positivos de la investigación de mercados están basados en:

- La obtención de información precisa directamente de la fuente.

- Homogeneidad, dada a través de diversos métodos de recolección de información que se pueden emplear en la recolección de datos.

- Una estructura definida que garantiza un orden en cada uno de los procesos a ejecutar.

- Un método encargado de dar fundamento y enfoque al proceso de investigación.

- Orientar a una empresa, compañía u organización hacia la consecución de los objetivos propuestos en las diferentes áreas.

- ¿Por qué en los procesos de investigación de mercado primero se identifica el problema y luego se da la definición?

Identificar el problema de investigación es el primer paso que se debe realizar en todo proceso, una vez se reconoce la existencia de una situación de decisión, el paso a seguir es definir el problema a través de la comprensión clara de los objetivos que la rodean rodean la situación de decisión y de las oportunidades presentes en ésta, siendo por tanto un proceso fundamental ya que además de plantear el problema general, se identifican los problemas específicos de la investigación de mercados y de esta manera se logran satisfacer las necesidades de los clientes; y es solo a través de la definición clara del problema, que la investigación puede diseñarse y conducirse de la mejor manera. Para esto es fundamental seguir una serie de pasos que permitirán la correcta definición del problema, dentro de los que se establecen:

- Identificar los objetivos de quienes toman las decisiones.

- Tener claridad de los antecedentes del problema.

- Analizar la situación cuando se dificulta identificar el problema o la información es limitada.

- Tener claridad del problema.

Formular las respuestas posibles (hipótesis) para solucionar el problema e identificar las variables relevantes de análisis como: categórica o de clasificación, continua, dependiente e independiente, de esta manera se garantiza la correcta definición del problema, fundamental para el desarrollo de la investigación de mercados.