EL RADAR EMPRESARIAL LA EXPLORACION DEL AMBIENTE

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4. Ámbito tecnológico: La gamma de acontecimientos, tendencias y soluciones tecnológicas disponibles, o en desarrollo, que pueden mejorar la capacidad de su empresa para crear valor. Incluyendo las aplicaciones de nuevas tecnologías.

5. Ámbito social: Las pautas, los valores culturales, las creencias, las tendencias, los estilos, las preferencias, los héroes y los villanos, y los conflictos que forman el sistema de referencia de la conducta de la gente, como los diferentes segmentos sociales, estos pueden influir en la conducta del consumidor pero a su vez puede también definir las oportunidades disponibles para nuevos emprendimientos de mercado.

6. Ámbito político: Los procesos de los gobiernos nacionales, regionales y locales, así como los diferentes grupos de poder que pueden afectar las normas de procedimiento para hacer negocios. Esto puede influir en la estabilidad o inestabilidad de la seguridad de la empresa, las políticas pueden hacer fácil o difícil un negocio, lo mejor es separarlas para eliminar los efectos negativos de la empresa.

7. Ámbito legal: Las pautas legales, la actividad legislativa y los litigios que pueden afectar el éxito de la empresa. Algunas sociedades son mas litigantes que otras, Esto puede influir en la propiedad intelectual, la empresa debe adoptar criterios de gestión consciente del riesgo y adaptarlo a la realidad de la empresa,

8. Ámbito geofísico: El entorno físico de las instalaciones y operaciones de la organización, que incluye los ecosistemas y recursos naturales, la disponibilidad de materias primas, las opciones de transporte, la proximidad con los principales centros de población y las fuentes de talento, la susceptibilidad a los desastres ambientales. Cualquiera de estos cambios puede afectar el éxito de la empresa.

UNIENDO LOS PUNTOS:

Cada punto del radar proporciona acontecimientos y tendencias claves que muestran una toma diferente del entorno no se sabrá si es la correcta o incorrecta, solamente si respalda el éxito de su empresa a largo plazo, se debe saber interpretar el radar y darlo a conocer a los empresarios para desarrollar estrategias de liderazgo y así poder responder a la misión empresarial.

CONCLUSIONES

En los primeros dos capítulos de el Radar Empresarial podemos concluir que las empresas deben estar en un continuo cambio es todas sus políticas de trabajo para poder mantenerse en el mercado y obtener el éxito laboral. La misión que tienen las empresas no puede estar alejada de la realidad, pues crear nuevos objetivos y estrategias para innovar en la creación gerencial, ayuda al desarrollo de la misma.

El radar empresarial comprende la metodología, disciplina y tecnología que tiene por objeto automatizar y mejorar los procesos de negocio asociados a la gestión de la relación de la empresa con el cliente, principalmente en las áreas de venta, marketing, servicios de atención al cliente y soporte, con el fin de incrementar los beneficios de la empresa mediante la optimización, personalización y diferenciación de la relación con el cliente. Es necesario resaltar que aunque una empresa emprenda una estrategia, esto no le garantiza que de inmediato ó incluso a largo plazo empiece a obtener mayores créditos de sus clientes, para que esto suceda, se requiere ser parte de la cultura organizacional y por supuesto se necesita de la aceptación de los clientes involucrados en el proceso. También deben comprender la importancia de capturar toda la información posible referente a sus clientes tales como sus datos personales, nivel socioeconómico, necesidades, quejas y consultas ya que estos datos debidamente manejados se constituyen en una ventaja competitiva determinante a la hora de consolidar su segmento de mercado.

Se ha desarrollado en los últimos años una creciente conciencia, tanto individual como colectiva, sobre la importancia de influir en las decisiones de orden ambiental por parte de la comunidad para lograr el éxito.

RECOMENDACIONES

- Promover y diseñar, por parte de las empresas, programas de capacitación para las personas involucradas en el desarrollo de la empresa, grupos organizados para mejorar su capacidad de exploración ambiental,

- Crear y/o perfeccionar mecanismos de participación para la exploración ambiental, de manera que esta participación se produzca desde el inicio de la consideración de una idea bien sea política, social, económico y tecnológico y no solamente cuando el consumidor se siente afectado.

- La exploración del ambiental en un marco de desarrollo sostenible. Promoviendo una definición e identificación clara del radar empresarial su papel, funciones y competencias en cada nivel de gestión.

- Crear o fortalecer ámbitos y mecanismos de identificación, tratamiento y solución de conflictos derivados de la acción del radar empresarial.

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