“ENTREGA DE REPORTES TARDIO DEL AREA DE PRODUCTOS TERMINADOS Y DISTRIBUCION DE LA EMPRESA METALURGICA PERUANA SA.”

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A través del estudio de los procesos, considerando que este tema de mejorar los procesos logísticos abrirá la el punto de vista de los usuarios y será posible construir las mejoras continuas en cada proceso.

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IMPORTANCIA

La investigación tiene importancia y permite ampliar los conocimientos en la logística y el impacto que tiene en la empresa.

El presente trabajo de investigación presenta a detalle cada una de las etapas dentro del área de productos terminados, desde un enfoque logístico acertado al proceso.

Podemos adicionar que la competitividad es punto vital en la empresa debido a que sus competidores llegan al mercado con precios subvencionados, lo que en algunos casos se pierde participación, las empresas mineras licitan por periodos de un año o dos años, si no se cumple con el contrato de abastecimiento, se declara nulo el contrato y se procede a comprar a la competencia.

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MARCO TEÓRICO

Fernando D’Alessio Ipinza, (2002), Administración y Dirección de la Producción, enfoque estratégico y de la Calidad, pág. 8. “Todo proceso tiene que verse como el conjunto de actividades que toman una entrada (insumos/costos) y la convierte en una salida (productos/beneficios), con el consiguiente valor agregado, que es lo que dará una de las ventajas competitivas más importantes a la organización y la diferencia de otras empresas que produzcan lo mismo. La relación de entrada y salida, o entre productos e insumos o entre beneficios y costos indica la productividad del proceso, medir la salud de las organizaciones”.

Stephen P. Robbins y Timothy A. Judge, (2009), Comportamiento Organizacional, pág. 567. Explica la nueva conducta organizacional que aparece en nuestros tiempos y es la convivencia tacita de la relación empresa/empleado, una conducta enfocándonos a la cultura organizacional positiva sin duda alguna los resultados será muy favorable para el crecimiento sostenido, desarrollando fortalezas a los empleados, premiando más que castigar, énfasis en el crecimiento organizacional entre otros puntos.

Tony Schwartz, (2010), La paradoja de la productividad, pág. 7. Explica la difusión de gestión de la energía entra los empleados. Varias iniciativas a nivel de empresa ayudan hoy a los empleados propuestas de valor que captan el protagonismo de los empleados en la empresa y que finalmente se ve reflejado en el producto o servicio final, que es el propósito de una compañía, obtener el mejor producto o servicio al mejor precio y tiempo competitivo. Para esta práctica los Señores pascal y Lynton ambos altos ejecutivos iniciaron con éxito este programa de la gestión de energía entre las filas de sus colaboradores. (Harvard Business review, América latina)

John P. Kotter, (1997), El líder del Cambio, pág. 9.

Sin una comunicación creíble, y abundante, jamás se capturará el corazón y la mente de la gente. La comunicación se da tanto en palabras como en hechos. Estos últimos por lo general asumen la forma más contundente. Nada socava el cambio como un comportamiento inconsistente con la comunicación verbal por parte de los individuos importantes. Sin embargo, esto sucede todo el tiempo, incluso en algunas compañías de gran renombre.

Council of Logistic Management, (2013),

http://cscmp.org/imis0/CSCMP/Educate/SCM_Definitions_and_Glossary_of_Terms/CSCMP/Educate/SCM_Definitions_and_Glossary_of_Terms.asp

“El proceso de la cadena de suministros que planifica, implementa, y controla el flujo y almacenamiento eficiente y efectivo de bienes, servicios e información relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consume para cumplir los requerimientos del cliente”.

Para nuestra evaluación mantendremos cierto grado sustancial a la parte final del proceso debido a que un área de productos terminados y distribución, maneja productos listos para entrega en diferentes canales y/o responsabilidades según el contrato de venta.

Council of Logistic Management, (2013),

http://cscmp.org/imis0/CSCMP/Educate/SCM_Definitions_and_Glossary_of_Terms/CSCMP/Educate/SCM_Definitions_and_Glossary_of_Terms.asp

“Supply Chain Management, Abarca todos los esfuerzos involucrados en la producción y la entrega de un producto o servicio final, desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente. SCM incluye el acceso a la gestión de la oferta y la demanda, el abastecimiento de materias primas y componentes, fabricación y montaje de seguimiento, almacenamiento e inventario, entradas de pedidos y gestión de pedidos, la distribución a través de todos los canales, y la entrega al cliente”.

Ronald H Ballou, Logística administración de la cadena de suministro (2004), pág. 13.

“la logística gira en torno a crear valor: valor para los clientes y proveedores de la empresa, y valor para los accionistas de la empresa. El valor en la logística se expresa fundamentalmente en términos de tiempo y lugar. Los productos y servicios no tienen valor a menos que estén en posesión de los clientes cuando y donde ellos deseen consumirlos”. Según Ballou, existe dos escenarios el comportamiento de logística y de la cadena de suministro. Nos explica que el valor agregado se da por parte de la empresa y del consumidor y una buena dirección logística visualiza las actividades de la cadena de suministro como una contribución al proceso de añadir valor. En nuestra realidad muchas empresas invierten tiempo y estudios para diferenciar sus productos y tener más participación en el mercado, esta relación afecta directamente al costo de producción de la empresa una buena administración de la cadena de suministro significaría o menor rotación de inventario o mayor rotación de este.

Si bien el término cadena de suministro da a entender el flujo de productos a los largo de las diferentes etapas o fases que están involucradas para satisfacer la demanda del cliente, también es necesario indicar que existe un segundo flujo de información y dinero. Lo cual significa que cada fase o etapa dentro de la cadena de suministro está conectada y vinculada a través del flujo de productos, información y fondos

Sunil Chopra , Peter Meindl (2008), Administración de la cadena de suministro estrategia, planeación y operación. pág.