El concepto I+D+i es un concepto de reciente aparición, cuyas siglas hace referencias a los conceptos “investigación”, “desarrollo” e “innovación”.

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Es necesario, también, establecer y mantener registros para evidenciar la conformidad con los requisitos así como la operación eficaz del sistema de gestión.

Por lo tanto, la documentación y registros básicos están constituidos por:

- Declaración de la política y de los objetivos de I+D+i de la organización.

- Relación y contenidos de los procedimientos requeridos para la gestión de la I+D+i.

- Documentos requeridos para planificar, implantar, ejecutar, seguir y controlar las actividades de I+D+i.

- Registros necesarios para evidenciar la aplicación y el funcionamiento del propio sistema de gestión de la I+D+i.

- RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Un miembro de la dirección, con independencia de otras responsabilidades, debe controlar las actividades de I+D+i, vigilando el establecimiento, implantación y mantenimiento de las actividades necesarias para el sistema de gestión, informando a la alta dirección sobre el desempeño del mismo y las necesidades de mejora y promoviendo la toma de conciencia de las actividades de I+D+i en todos los niveles de la organización.

La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implantación del sistema de gestión de la I+D+i, así como con la mejora continua de su eficacia.

Para ello debe definirse una política de I+D+i y de protección y explotación de los resultados obtenidos, se han de hacer revisiones periódicas, asegurar los recursos materiales y comunicar a la organización la importancia de las actividades de I+D+i.

- GESTIÓN DE LOS RECURSOS CORRESPONDIENTES AL SISTEMA

La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para implantar y mantener una unidad de gestión de la I+D+i y mejorar continuamente su eficacia, aumentar la satisfacción de las partes interesadas y fomentar la cooperación con entidades externas que proporcionen conocimientos, metodologías, instrumentos, financiación, etc.

El personal de la organización que realiza y gestiona las actividades de I+D+i debe estar motivado para ello y debe tener los niveles de competencia y formación adecuados para las actividades que tenga asignadas.

- DETERMINACIÓN, EJECUCIÓN Y GESTIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL SISTEMA

Las actividades de I+D+i son las que realiza la Unidad de I+D+i para ejecutar los proyectos que le sean asignados para generar conocimiento y desarrollar tecnología o mejorar la actual.

Se deben utilizar las siguientes herramientas:

- Vigilancia tecnológica: Realizar de manera sistemática la captura, el análisis, la difusión y la explotación de las informaciones científicas o técnicas útiles para la organización. La norma que sistematiza estos proyectos es la UNE 166006:2006 Ex Sistema de Vigilancia Tecnológica.

- Previsión tecnológica: Promover la reflexión para detectar nuevas ideas que permitan guiar el desarrollo de productos y/o procesos futuros.

- Creatividad: Impulsar la creatividad como proceso mental que ayuda a generar nuevas ideas.

- Análisis externo: Ha de proporcionar elementos de guía para valorar la importancia de diferentes ideas innovadoras, comparando estas con la realidad exterior.

- Análisis interno: Analizar la estructura actual de la organización y los mecanismos de integración entre las diferentes partes de la misma, para establecer los cambios necesarios que contribuyan efectivamente a la generación de ideas innovadoras.

La Unidad de gestión de I+D+i debe identificar y analizar los problemas y oportunidades que se presentan. Para esto se debe hacer un análisis de resultados, identificar las barreras que impiden la utilización de nuevos conocimientos, identificar las posibles colaboraciones externas en materia de investigación y adquisición de conocimientos, estimar las probabilidades de éxito de las alternativas planteadas, colaborar en la estimación del coste de los proyectos de innovación y en el marketing de sus resultados y analizar la coherencia entre la estrategia empresarial de la organización y los proyectos de I+D+i.

Asimismo, la Unidad de gestión de I+D+i se debe encargar del análisis y la selección de ideas.

Las ideas una vez seleccionadas dan lugar a la definición de actividades de I+D+i. Si estas actividades tienen un grado de complejidad y concreción relevante, se definirán proyectos de I+D+i, donde los resultados esperables se puedan describir y los recursos necesarios se puedan cuantificar.

Una vez definidos los proyectos, se debe planificar y desarrollar el proceso para la realización del producto de I+D+i. Este proceso puede incluir fases como el diseño básico, el diseño detallado, el piloto, el rediseño, demostración y producción o la comercialización.

- Diseño básico: Incluye aspectos como la descripción del diseño y el perfilado de características, la planificación de recursos y los planos preliminares.

- Diseño detallado: Con la información generada durante la fase de diseño básico se completan los detalles del diseño antes de las pruebas. Pueden surgir problemas que necesitan de investigación externa o interna para su resolución, y cuyos resultados darán lugar a modificaciones y cambios en los diseños básicos. El diseño detallado contempla aspectos como la descripción del diseño, los elementos de apoyo o infraestructura entre otros.

- Prueba piloto: Del diseño detallado surge un prototipo que es probado en esta fase, en la que se resolverán los problemas técnicos que aparezcan. La información que se genere se recircula a las fases de diseño para mejorar las prestaciones del prototipo según las especificaciones del proyecto, incluso puede dar lugar a una redefinición de las mismas.

- Rediseño, demostración y producción: Según el prototipo aprobado debe fabricarse el producto resultante, lo cual exige definir los medios y recursos de producción durante una etapa de demostraciones reales. Esto puede descubrir, de nuevo, facetas, aspectos y elementos a modificar, retocar o cambiar.

- Comercialización y control de cambios: Una vez resueltos todos los problemas de producción se ha de confrontar el nuevo desarrollo con el mercado para