El conflicto y sus etapas
Enviado por Helena • 9 de Octubre de 2017 • 962 Palabras (4 Páginas) • 583 Visitas
...
Página 1 de 3
1. ¿Cuál es la diferencia entre conflicto percibido y sentido?.
El conflicto percibido es a través de conocimiento de algo mientras que el sentido involucra la parte sentimental en dicho conflicto.
2. ¿En qué consiste la complacencia?
La Voluntad De Una Parte En Conflicto De Colocar Los Intereses Del Oponente Por Encima De Los Propios.
3. ¿Qué es el compromiso?
Una Situación En La Cual Cada Parte En Un Conflicto Está Dispuesta A Renunciar A Algo Para Llegar A Una Solución
4. ¿Qué es el conflicto funcional y el disfuncional? Presenta al menos un ejemplo de cada uno.
• Conflicto funcional:
Es el que sustenta las metas del grupo y mejora su desempeño.
Por ejemplo, puede desatarse entre dos departamentos de un mismo hospital con respecto al sistema más eficaz para prestar atención sanitaria a las familias de renta baja del medio rural. Ambos departamentos están de acuerdo con respecto al objetivo, pero no en cuanto a los medios para alcanzarlo. Cualquier que sea la solución, lo probable es que las familias de baja renta del medio rural reciban mejor atención medica cuando se resuelva el conflicto. Si en las organizaciones no se produjeran conflictos de este tipo, habría pocos motivos para introducir cambios y la mayoría de los grupos llegarían a una situación de práctica inactividad.
• Conflicto disfuncional:
Es El Conflicto Que Obstaculiza El Desempeño Del Grupo.
Por ejemplo cuando un conflicto funcional llega a un punto en el que la competencia de “quien atiende mejor o quien da un mejor servicio” se vuelve una pelea, y el conflicto empieza a afectar a la organización, a estas situaciones se les llama: “Conflictos Disfuncionales”
5. ¿Qué es la negociación?
Un Proceso En El Cual Dos O Más Partes Intercambian Bienes O Servicios Y Tratan De Estar De Acuerdo En La Tasa De Intercambio Para Ellas.
6. ¿Qué es la negociación distributiva? Presenta un ejemplo.
Es la que busca dividir una cantidad fija de recursos derivando en una situación de ganar – perder.
En este caso hablaremos de deporte; el fútbol, ¿quién no ha jugado? o en todo caso ¿quién no ha visto un partido? Un súper clásico entre Barcelona Vs Real Madrid, en donde se disputa la Copa del Fútbol Español; ambos equipos quieren y necesitan ganar pero como se juega la final uno de ellos tendrá que ganar. El partido inició, pero a los quince minutos del primer tiempo gritan
...
...