El problema central de la imprenta Claridad SAC

...

Problemas de pedidos y compras: Los materiales inubicables ha provocado que los maquinistas tomen el camino más sencillo, si no hay un material que requieren o no se encuentra “a la mano” , estos vuelven a pedir al departamento de compras, sin saber que el material que necesitan se encuentran en el almacén, solo que se encuentra escondido o mal ubicado.

4. Alternativas de solución

A. Creación de indicadores para un mejor control. Un indicador tiene la siguiente finalidad:

a) Orientar a las personas a lo que es valioso y descuidar lo que no está medido.

b) Si un objetivo se puede plasmar en un indicador, se facilita su gestión.

c) Evitar duplicidad de funciones.

d) Motivar el desempeño (asociados a una recompensa y sanción).

e) Establecer estándares, en base a los promedios habituales de los indicadores.

Los indicadores pueden ser de eficiencia, de importancia para optimizar tiempos y costos, cumplir plazos, pero definitivamente deben ser utilidad para los indicadores de eficacia, que son importantes para la alta dirección y los clientes. Por otro lado le impone reglas de juego a la alta gerencia, las cuales no las puede cambiar según el humor de sus miembros, pues se convierte en un compromiso entre los actores de los procesos.

Un ejemplo de indicadores, en la imprenta pueden ser los siguientes

1. Indicadores de Eficacia.

a. Cumplimiento en las entregas semanales (%)

b. Reclamos de clientes/cantidad de entregas (%)

c. Devoluciones de productos defectuosos (%)

2. Indicadores de Eficiencia.

a. Cumplimiento del plan de producción diario (%)

b. Merma de tinta (%)

c. Merma de papel (%)

B. Propuestas de Mejoras en Gestión de la Cadena

De acuerdo a lo analizado en la empresa, el grupo se permite sugerir las siguientes mejoras:

- El área de compras, que es realizado por los hermanos Paz, debe trabajar no solamente en una cuota de compras, sino también en la elaboración de un pronóstico, con una cerca límite de 2 meses (o un corto plazo que se considere). Esto permitiría optimizar la compra de insumos, con mayor flexibilidad de plazos de entrega de los proveedores, es por ello necesario incluir en la visita de los ejecutivos de venta la visita no sólo a los clientes, sino al canal de distribución e investigaciones de mercado al consumidor final.

- Aplicar el uso de nuevas tecnologías, para el pedido de compras de los insumos y materiales, como pedidos por internet, a nombre de la empresa (RUC), y no de manera individual, de esta manera se evitara la duplicidad de pedido por un mismo producto, y se evitara el hacinamiento de los materiales en los almacenes.

C. Mejoramiento del almacén e inventarios.

El almacén se debe distribuir en tres áreas, para que los problemas de ubicación de insumos y materiales puedan solucionarse y de estar manera, poder ubicar de una manera más rápida los materiales que se necesiten para la producción: en (a) materias primas o insumo como son tintas, placas y papel, entre otros, ordenador por el método ABC según su valor, en (b) productos en proceso como son los pliegos impresos (c) el inventario de productos terminados se encuentra físicamente