El sector de la comunicación y las RR.PP. en España.

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Respecto a la principal actividad de comunicación que realizan las consultoras, esta consiste en establecer y mantener relaciones con los medios de comunicación. Además la tendencia apuesta –debido a la situación social- por la comunicación de crisis.

La crisis económica ha dado lugar a que por un lado se consoliden los “equipos especializados en comunicación financiera” siendo la banca la principal perjudicada de dicha situación. Por otro lado, y debido a las “reestructuraciones laborales” se han fortalecido aquellos equipos específicos para la comunicación de crisis y la comunicación interna de la organización. La demanda de comunicación de marketing ha decaído en pro del incremento de las relaciones institucionales, los asuntos públicos y el lobbismo.

Por su parte, la irrupción de la web 2.0 ha provocado una reorganización de las agencias, que a través de equipos especializados en comunicación digital se han adaptado al nuevo entorno de las redes sociales y a las nuevas tecnologías. La novedosa forma de trabajo ha dado lugar a la integración de la publicidad y las relaciones públicas, que cada vez más se aprecia cómo se difuminan sus diferencias y trabajan casi en conjunto.

El futuro de las relaciones públicas se dirige hacia los nuevos modelos de negocio, aquellos que incorporan un servicio integral de comunicación. Se pretende dar solución al problema comunicativo y más tarde acotar un campo especializado a la hora de aplicar las técnicas específicas a cada caso. De este modo, las competencias de los profesionales se amplían y a su vez se especializan en un campo concreto para ofrecer soluciones eficientes. Las líneas de futuro apuntan hacia convergencia de disciplinas comunicativas y proliferación de nuevos estilos de liderazgo.