Introducción a las RR.PP.

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Se realizarán Ventas Nocturnas.

Habrán Ofertas especiales diarias, como también ventas especiales de productos específicos

¿Como será comunicado a los clientes?

Se utilizarán las principales redes sociales, ya que es un medio de amplio alcance y bajo costo.

Se mejorará la página web, con un diseño más amigable al usuario.

Publicaciones en diarios (como Lun, La Cuarta y Publimetro, etc)

Se realizarán Spot Publicitarios en distintos canales de comunicación (Mañana, media tarde y horario noticieros).

Se realizará una nueva incursión de publicidad en locomoción colectiva, Transantiago y Taxis Colectivos. Recorridos determinados para cubrir sectores específicos, lo que permitirá mantener cautivos a un número importante de clientes.

Publicidad en Lunetas y techo taxis, colectivos.

Todo esto permitirá mantener una cobertura en las principales ciudades y regiones en donde se encuentran las sucursales de La Polar. De este modo se marcará presencia en lugares de gran afluencia de público.

Pero lo más importante a recuperar dentro de La Polar, es la credibilidad, confianza y cercanía con sus clientes.

Es por ello que es necesario realizar un cambio de imagen, ya que con esto se quiere hacer participes a sus clientes de este cambio. Que esto puedan palparlo desde el minuto en que entran a la tienda. Potenciando el capital humano con el que cuentan, entregando herramientas para el logro de este objetivo, que es el CLIENTE.

Esto se logrará preparando a sus colaboradores para un real sentido de Atención al Cliente. El cual lo verá reflejado en:

Contar con un ejecutivo de atención por piso, atento a los requerimientos de cada cliente.

Disminuir los tiempos de espera en las filas de las cajas.

Disponer de “Totem” con saldo matico y/o consulta precios

Para que?

Para destacar los beneficios por sobre el “estigma” de la marca. Para finalmente potenciar el producto La Polar, el cual en conjunto con una imagen renovada, tanto en sus tiendas como en

su modelo de atención, entregue a demás un nuevo producto para sus clientes con ofertas reales.

Y por supuesto, aumentar el posicionamiento en el mercado de la tienda.

Bibliografía

[Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia bibliográfica.]

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