Encuesta sobre seguridad publica con preguntas cerradas.

...

NOMBRE DEL ESCRITO

R.T.N.

05019007085430

MICROEMPRESA

INSCRIPCIONES[pic 3][pic 4]

Venta y/o Selectivo Maquina Tragamonedas

Importador Imprentas [pic 5][pic 6]

Fecha Emisión: 20100614 Fecha de Vencimiento: 20100820

Director Ejecutivo Jefe Depto. de Asistencia al Contribuyente 418476

REGLAMENTO INTERNO DE LA EMPRESA

REGLAMENTO INTERNO

- HORARIOS DE TRABAJO

PRIMERA. Se conviene expresamente que el horario es de Lunes a Sábado de 7:00a.m. A 1:00 p.m., con una hora para tomar sus alimentos de 12:00 A 12:40 p.m. y cualquier modificación deberá ser pre autorizado con su Jefe Directo.

SEGUNDA. Los horarios señalados podrán ser modificados por la empresa según las necesidades de las mismas siendo obligación de esta dar aviso a los trabajadores.

TERCERA. L a empresa concede como máximo dos tolerancias a la semana de quince minutos cada una, al incurrir al segundo retardo de quince minutos a la semana a la hora de entrada exclusivamente, automáticamente se le descontara medio día de salario.

CUARTA. Cada trabajador deberá firmar su asistencia diaria en las listas correspondientes ubicadas en el área de Jefe de Personal y acentuar en las mismas sus horarios de comida y salidas de la empresa.

QUINTA. El trabajador se compromete hacer efectivo su tiempo laboral respetando sus horarios de lo contrario se le será descontado de su salario el tiempo faltante.

SEXTA. Ningún trabajador podrá ausentarse de la empresa antes de terminar su jornada diaria sin la previa autorización de los Socios y firmada la autorización por el Jefe de Personal.

- PERMISOS Y FALTAS

PRIMERA. Los permisos deben ser forzosamente solicitados por escrito y con 24 horas de anticipación, el permiso que no cumpla con dichos requisitos automáticamente se considerara nulo.

SEGUNDA. Todos los permisos serán sin goces de sueldos en el caso que sea día completo salvo que los socios autoricen lo contrario. Los permisos deberán ser informados previamente al área de Recursos Humanos para el control respectivo y el archivo correspondiente.

TERCERA. El único comprobante que justifica una incapacidad será un certificado médico, cabe mencionar que no será valido ningún otro documento.

CUARTA. Al momento de acumular TRES faltas injustificadas la empresa tendrá la facultad de dar despido al trabajador.

- RESTRICCIONES.

PRIMERA. La política de uniformes será aplicada de Lunes a Viernes, la falta y cumplimiento de su utilización podrá ser causa de las sanciones correspondientes.

SEGUNDA. Se establece que los días sábados la vestimenta es Casual. Usando obligatoriamente la camisa de la empresa.

SEGUNA. Queda prohibido a los trabajadores:

- Ejecutar cualquier acto que ponga en peligro su seguridad, y las de sus compañeros de trabajo ya sea en el lugar donde desempeñe su trabajo o fuera del establecimiento.

- Sustraer de la empresa herramientas o materia prima sin la autorización de los socios.

- Provocar en el centro de trabajo escándalos, riñas o cometer actos que alteren la disciplina así como distraer y quitar el tiempo a otro compañero de trabajo.

- Distraerse en cualquier actividad ajena al trabajo.

- VISITANTES, AREAS COMUNES.

PRIMERA. El único lugar de acceso para los clientes es la Sala de Ventas y donde deberán ser atendidos.

SEGUNDA. Ningún visitante podrá pasar a la Sala de Producción por razón de higiene. Para que la persona se le permita el acceso deberá portar su mascarilla, delantal, gorro y guantes.

TERCERA. Se deberá brindar un servicio eficiente y con prontitud, teniendo siempre como prioridad no hacer esperar al cliente más de cinco minutos.

- LLAMADAS TELEFONICAS.

PRIMERA. Las llamadas deberán ser atendidas con forma expedita, clara y oportuna, es prioritario para la empresa que la comunicación con clientes, proveedores, empleados y cualquier persona que nos llame, se realice sin perdidas de información y al momento. Las llamadas PERSONALES deberán ser limitadas y con tiempo medido.

SEGUNDA. La persona que conteste el teléfono sea cualquiera deberá contestar con el siguiente eslogan;

‘BUENOS DIAS, BUENAS TARDES (SEGÚN LA HORA), MICROEMPRESA EMPROPLA, LE ATIENDE (NOMBRE DE QUIEN CONTESTA), EN QUE PUEDO SERVIRLE”

TERCERA. Será responsabilidad del Jefe de Mercadotecnia escuchar frecuentemente el servicio de correo de voz para dar respuesta y atención a los mensajes recibidos.

- POLITICAS DE USO DE TELEFONO Y CELULARES.

PRIMERA. En caso de requerir una llamada ya sea por negocio o emergencia a celular, será solicitada al Jefe de Mercadotecnia.

SEGUNDA. En caso de realizar las llamadas anteriores, se deberá observar disciplina y economía en la duración de las mismas, tratando en todo momento de disminuir los costos de las mismas.

- JUNTAS

PRIMERA. En caso de que algún Socio y/o Jefe necesite convocar a junta, en primera instancia tendrá que ser solicitada al Gerente General y escrita, en dicha solicitud se sugiere mencionar:

- Motivo de la junta

- Moderador ( Gerente General)

- Quienes participan en esta.

- Duración de la junta ( El moderador deberá hacer cumplir el tiempo estimado y concretar acuerdos)

- Orden del día y fecha.

SEGUNDA. Las Juntas no podrán ser fuera de las instalaciones.

TERCERA.