Ensayo de la 5ta disciplina

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Leyes de la Quinta Disciplina.

La quinta disciplina como todas las disciplinas se rige por una serie de leyes, mismas que facilitan la aplicación de ésta y que a continuación se explican:

1.- Los problemas de hoy se derivan de las “soluciones” de ayer.

Con frecuencia no sabemos de dónde vienen los problemas o cual es la causa de éstos, basta ver los actos pasados para saber, que esas acciones fueron la mayoría de las veces las que los desencadenaron.

Cuando tomamos una decisión para la solución de alguna problemática, tratamos de ver los pros, (as contras y las consecuencias que dicha decisión va a acarrear en un futuro, pero aun cuando llegamos a la conclusión de que es la mejor alternativa, ya que estudiamos ampliamente todas y cada una de las posibles soluciones y que contamos con una amplia visión, no podemos asegurar que el problema se haya acabado o cortado de raíz, tampoco podemos saber si el problema sólo se traslada a otra área u otro tiempo.

Lo más dramático de ésta situación, es que las personas que tratan de resolver un problema hoy, no son las mismas que resolvieron los problemas pasados; esto dificulta la detección de las causas y por lo tanto complica la solución de dicho problema.

2- Cuanto más se presiona, más presiona el Sistema.

Se dice que, cuanto más esfuerzo se da en realizar una acción para mejorar una situación problemática, más es el esfuerzo que se requiere.

Si analizamos un poco lo anterior, podemos encontrar que la relación que presenta el esfuerzo realizado con los resultados es vital Cuando queremos mejorar una situación empleamos un gran esfuerzo pero a medida que vamos obteniendo resultados notamos que éste no es suficiente.

Además al recibir mejoras en las situaciones por las acciones que realizamos siempre queremos obtener más.

3.- La conducta mejora antes de empeorar.

Por lo general la retroalimentación es un poco tardada, es decir, podemos realizar una acción y no recibir respuesta de inmediato, "existe una demora entre el beneficio de corto plazo y el perjuicio de largo plazo" (Senge 1998).

Esto nos da la idea de que al tomar una decisión podemos pensar que es la mejor y tal vez así sea, pero al no recibir respuesta inmediata efectuamos otro acto que puede provocar una consecuencia desfavorable, se puede decir que debemos tener paciencia y visión para poder determinar que es io que puede suceder y que tanto debemos esperar una respuesta.

Estamos de acuerdo en que cuando pase un tiempo prudente y no recibamos respuesta o la respuesta recibida no sea la esperada debemos tomar cartas en el asunto para implementar medidas correctivas y así obtener resultados favorables.

Sin embargo, en ocasiones nos apresuramos y modificamos nuestra conducta y acciones antes de saber que respuesta se va a obtener o si definitivamente no se va a recibir.

Senge nos da un ejemplo muy claro de la vida cotidiana, él nos habla de cuando nos bañamos y buscamos obtener una temperatura adecuada del agua, en muchas ocasiones al sentir que ésta está muy caliente abrimos precipitadamente la llave del agua fría y al no recibir respuesta inmediata la abrimos más y el agua se enfría demasiado, ¿qué es lo que sucede?, cuando abrimos la llave del agua fría, la respuesta tarda en llegar algunos segundos y la persona se desespera y abre más la llave obteniendo la suma de las respuestas es decir, el agua efectivamente si se enfría pero la segunda acción la enfría todavía más y por lo tanto necesitamos corregir nuevamente el resultado ¿cómo? Tal vez abriendo la llave del agua caliente o cerrando un poco la llave del agua fría, sin embargo caemos de nuevo en el mismo error, esto se da porque no sabemos el funcionamiento o no conocemos realmente el sistema.

4.- El camino fácil lleva al mismo lugar.

El hecho de que se aplique una acción ya conocida para la solución de un problema similar a otro ya presentado, no garantiza que sea la solución correcta o adecuada.

Por el contrario la insistencia en manejar o aplicar soluciones conocidas, mientras que los problemas persisten o empeoran, es lo que Senge llama Pensamiento asistémico.

Estamos de acuerdo en que se deben tomar en cuenta las soluciones que se dieron en el pasado a los problemas, mismos que nos pueden servir como antecedente para la solución de los problemas actuales pero sólo como antecedente.

¿Por qué no poder aplicar la misma solución a dos problemas similares? Precisamente por eso porque sólo son similares, no existen problemas exactamente iguales, ya que nos encontramos en otro tiempo además de que en la totalidad de las situaciones problemáticas interviene el factor humano y como sabemos cada individuo es diferente a los demás, no existen personas iguales, por lo tanto cada situación requiere un tratamiento diferente.

5.- La cura puede ser peor que la enfermedad.

Se dice que en ocasiones aplicar una solución fácil puede resultar contraproducente, esto es, podemos tener varias alternativas y tal vez por falta de tiempo, información, capacidad e incluso hasta falta de ánimo, no se estudian éstas ampliamente y se toma una decisión a la ligera.

Que pasa con lo anterior, puede ser que un problema que pudo solucionarse totalmente e incluso cortarse de raíz, por lo precipitado de la decisión puede volverse aún más grande.

Un ejemplo claro es cuando se presenta una situación problemática provocada o que se sospecha fue provocada por un empleado y tal vez a la ligera se despide a éste creyendo así que el problema ya se acabo, pero el problema sigue y además se tiene que contratar a otro empleado, gastar en capacitación y finalmente el problema subsiste ya que el anterior empleado no era la causa única del problema, tal vez si influyó pero existen otros factores que también intervienen

6.- Lo más rápido es to más lento.

Cuando existe un crecimiento acelerado, lo primero que hace el sistema es disminuir el ritmo de la marcha, esto es para tratar de equilibrar o compensar las situaciones.

Un ejemplo muy común es cuando mi producción es excesiva y mí demanda no va al mismo ritmo, trataré de disminuir el ritmo en la producción y esto nos puede acarrear un problema similar que el de la regadera, ya que si en un determinado